电梯事故应急救援的原则及方法
2.1应急救援基本原则以人为本，安全第一。在发生电梯事故时，若有人员被困，首先要保证被困人员人身安全，采取措施最大程度减少电梯事故可能造成的人员伤亡和危害。快速反应，协同应对。在发生电梯事故时，救援人员应在30分钟内赶到现场，在电梯安全管理员的指挥下，统一行动，有序开展救援行动。2.2电梯事故报告方式2.2.1事故发生后报告内容任何人员发现电梯事故，应及时汇报，汇报内容主要包括以下内容。（1）事故地点：具体位置、事故电梯设备编码等。（2）现场事故概况和伤亡情况：说明电梯事故类型或电梯异常情况，重点突出是否有人员伤亡、被困、设备损坏情况。（3）可能需要的救援：需要立即对受伤人员进行医学急救。（4）汇报人姓名及联系方式：自己的姓名和联系方式。2.2.2事故发生后报告流程（1）电梯发生事故后，发现人员或被困人员应在第一时间按下电梯内部的紧急呼叫按钮或拔打应急电话，与值班室或监控室取得联系，等待救援。（2）紧急呼叫无效，应立即拨打物业或电梯管理部门或维保单位电话，汇报情况，等待救援。（3）以上方式无效，则拨打96333、110、119等公共救援电话，汇报清楚，等待救援。2.3电梯事故现场处置方案2.3.1困人事故现场处置（1）救援准备救援人员到达现场后，应首先在各层门前放置警示标牌和安抚乘客，稳定乘客心理和情绪，并通过询问获得相关救援信息。判断轿厢大概位置。当被困乘客无法说清轿厢停靠位置时，救援人员可采用以下方法来判断轿厢的大概位置：①由机房控制板或层站的外呼板确认轿厢位置。②当无楼层指示时（停电时轿厢位置指示器不能指示），可用专用钥匙小心开启任一层门10cm（不可完全打开），再用手电筒照射井道，确认轿厢位置；或可逐层敲门喊话以确认轿厢大概位置。③利用曳引绳层楼标记来判断轿厢大概位置：根据机房张贴的曳引绳层楼标记图，对照曳引绳上的标记，来判断轿厢大概位置。（2）救援方法选择基本原则现场救援时，选取救援方法优先次序的基本原则为：a、优先考虑使电梯恢复正常运行，自动放人。b、就近楼层直接用三角钥匙开启层门解救乘客。（轿厢地坎与厅门地坎距离差为±50cm）c、其次考虑，在控制柜将电梯切换到检修紧急运行，运行至就近平层放人。d、再次，如电梯停电，须断开主电源开关后，采用盘车放人。e、最次，控制电梯后，从安全窗放人。（3）救援执行措施在整个救援过程中，要不断告诉乘客正在采取的措施，电梯会发生的相应变化，乘客需要注意的事项，要求乘客始终与轿厢门保持一定距离，不要倚靠电梯轿厢门，防止轿厢门突然打开，告诉乘客没有命令不要按任何按钮。1）方法a：使电梯恢复正常运行。电梯维保人员在机房或控制柜进行快速诊断检查：①检查电源是否有电、电压是否正常；②检查过载保护是否动作；③检查接触器是否接通；④检查安全回路是否闭合等。维保人员快速发现并解决故障，使电梯恢复正常运行，确保乘客从轿厢中安全地出来。2）方法b：就近楼层开启层门解救乘客。①确认轿厢地坎与厅门地坎距离差为±50cm。②切断电梯主电源开关，闭锁挂牌。③用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。④疏导并帮助乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发骚乱。⑤重新关好电梯层门、轿厢门。3）方法c：将电梯切换到检修紧急运行。①先确认限速器和夹绳器有没有动作。②在控制柜将电梯运行模式切换到检修紧急运行，并测试是否可执行紧急运行。为实现电梯紧急运行，可短接的部分安全开关分别为：上下极限、安全钳、限速器、夹绳器、轿厢和对重缓冲器。③实现紧急运行后，将电梯运行至就近平层，救援人员用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。、4）方法d：盘车放人。①通过电梯主板的门锁指示灯确认所有门是否已经关上。如果指示灯亮，说明门锁电气开关接通，相应门已关闭；如果没有电或门锁指示灯不亮，则必须去现场确认所有门是否关闭。确认所有门关闭后，方可盘车放人。③一人将手动盘车轮安装到电动机轴上，并双手抓紧；另一人将松闸扳手安装到制动器的松闸装置上。④在松闸扳手的水平臂上慢慢施加压力，打开抱闸，慢慢移动轿厢，如果此时轿厢不能移动，应立即停止操作。⑤一旦确认轿厢可安全移动，则慢慢增大移动距离，使用松闸扳手每次移动轿厢10cm，直至轿厢到达最近楼层平层。⑥救援人员用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。⑦疏导并帮助乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发骚乱。⑧重新关好电梯层门、轿厢门。（4）救援后电梯处置电梯安全管理人员组织维保人员对电梯进行全面检查，在电梯故障排除之前，应在各层门处设置禁止使用电梯的相关标识，直至电梯故障排除恢复使用。2.3.2剪切事故、挤伤事故、坠落事故、撞击事故及电击事故现场处置电梯在发生剪切事故、挤伤事故、坠落事故、撞击事故及电击事故后，若出现人员伤亡情况，应立即执行伤员急救响应。电梯安全管理员在接到通知后，应立即会同电梯维保人员赶赴现场，提供支援，保护现场。若事故未造成人员伤亡（出现设备损坏），则电梯安全管理员和电梯维保人员赶到现场后，应首先在各层门前放置警示标牌，禁止使用电梯。随后组织维保人员对电梯进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用。2.3.3火灾事故现场处置电梯一般具有消防联动功能，在火灾发生时，电梯会根据火灾发生位置自动运行至无火灾发生楼层，然后保持轿厢门和层门常开，乘客可从轿厢中出来自行逃生。若火灾导致电梯停电，继而引发困人事故，电梯安全管理员在接到通知后，应立即会同电梯维保人员赶赴现场，在保证自身安全的情况下，按照2.3.1困人事故现场救援方案展开救援。2.3.4水淹事故现场处置电梯安全管理员和维保人员赶赴现场后，应立即检查进水情况。若电梯机房进水，则应立即停运电梯，切断进入电梯机房的所有电源，并及时处理漏水情况。若楼层间发生跑水，水会由电梯层门进入井道，损坏层门门锁机构或造成线路短路，致使电梯井道或底坑积水，此时应立即将电梯轿厢停于进水层的上两层，并切断总电源，查找跑水原因，切断源头。在现场处置中，要注意保护好机房内、轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如控制柜、检修开关、限位开关、门电机、门锁触点、风扇和照明等设备，必要时采取保护措施。对于电梯进水部位及底坑积水，要及时进行除水、除湿处理，处理完成后应对电梯进行全面检查，消除电梯安全隐患后，方可重新投入使用。2.3.5地震事故现场处置在现场发生地震时，电梯安全管理员与维保人员在保证自身安全的情况下，应立即赶赴现场，停运电梯，切断总电源。在确认地震停止后，对电梯进行全面检查，消除电梯安全隐患后，方可重新投入使用。
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