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电梯困人时如何安抚

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电梯技术

发表于 2021-11-19 09:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

当电梯困人时，如果参与救援的人员懂得心理学知识，了解心理安抚的方法，就能够给受困者带来安全感，可大大降低伤亡事件的发生。
首先要使他们的情绪平定下来，多说些鼓励的话，比如“别担心，电梯只是出现了一些小状况，马上就能修好的，你们耐心的等一下”;其次你要告诉他们正确的防范措施，比如“大家不要紧张，电梯里的空气足够你们呼吸的，尽量抱住头靠紧电梯角，不要靠近电梯门，你们会安全获救的”。

常用的安抚语言：

大家好，不要惊慌，电梯是检测到故障所以停梯保护，不要紧张。

我们已经通知维保单位，他们正在赶来。

请不要私自撬门、电梯故障时您待在轿厢等待救援是最安全的。

电梯有排风口直接通向井道，不会引起窒息，如果你感到呼吸困难，那是由于紧张造成的，请耐心等待。

不要担心，你现在已经安全了。

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