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业主被困电梯20分钟,物业:又不是死了人

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最年轻的爷爷 发表于 2021-10-4 11:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

对于人们来说,无论是买房或者租房,都希望能找到一个配备设施齐全、环境较好的小区来居住,同时也能得到物业周到的服务,可以说物业就是一个小区的大管家,管着小区里所有杂七杂八的事情,让业主们有一个舒适的居住环境。




但是,好的物业真的可遇不可求,近年来关于业主和物业之间的矛盾屡见不鲜,似乎已经浓的化解不开了。近日,在江西赣州,有业主称自己被困电梯20分钟无人理会,最后拨打119报警电话才成功脱困,脱困后还遭物业辱骂,这究竟是怎么回事呢?



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女子被困电梯,拨打119才脱困


9月14日,江西省赣州市南康区一业主称自己在和一位女子乘坐小区电梯时,被困20多分钟无人管,报警系统无用且没通风,给物业打几次电话都无人接听,最后打119才解困。



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一女子把电梯内的情况拍了下来,并说道:“看一下,这就是物业的那个破电梯,连个报警点也没有,上面贴的那张纸打电话也没有人接,发微信也没有人回,真的人死在里面都没人知道。”



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被困业主说:“就是打了物业的电话,他们要么是不接,要么直接挂断,现场连线了,群里面4个物业,结果没一个人出来(帮忙),后来我打的119才脱困,后来我觉得这个事情就算了,最可恶的是物业的人还发信息来骂我,就是叫我不要多嘴,一个领导还说又没有死人,用得着这么大惊小怪吗?”



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被困业主解释了当时为何走进这个电梯,其说:“其他楼栋(电梯)他们可能关掉了,我们那两栋就没有停止,我就认为既然发了通知不停电,电梯又没有停,就可以走进去是不是?反正当时我们那些东西是按不动的,语音微信现场连线了四个群里面的物业,结果没有一个人出来帮忙,物业就拿着这个说我们自己不看通知。”




外地佬到南康耀武扬威?


对于此事,小区物业回应,当天小区通知18点40停电,但延迟了20分钟,19点才停电,业主看到电梯还开着就进去了,得知后已处理,而且当天已经给被困业主道歉了,但是不明白为什么她还不罢休。



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对于物业所说,被困业主则提供了一份聊天记录,聊天记录显示:物业称又不是死了人,希望不要扩大化。



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“为了保持小区的稳定,没有什么事的,不要搞得好像是死了人一样,非常大的事,不要把这个事情扩大化,你希望物业赔礼道歉还是赔款,还是要怎样!”

“你以后说话的时候嘴巴放干净点。”

“我也和她(业主)道了歉,她还不罢休,你一个外省人跑到南昌耀武扬威的干什么,还是个外地佬,把我们南康的形象都搞毁了。”



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随后记者联系到了小区物业的工作人员,对于业主所说的被困20分钟没人理一事,物业工作人员称,是她骂人在先。




物业工作人员:“不是电梯坏了我不去管,她出来就破口大骂,你一个租户在这里闹得天翻地覆,你只是被电梯困了一下,需要搞得全天下都知道吗?我们作为南康来讲,打造文明城市,你一个外省人跑到南康来耀武扬威干什么。”



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同时该物业人员也表示,责任不在他们,业主也有责任:“昨天不是停电嘛,我们都发了通知,电力公司也发了通知,你还跑进去干嘛呢,现在你没有一点责任吗?明知道这里会停电还跑进去。”




当地领导介入,物业责任神推诿


此事经过媒体报道后,闹得沸沸扬扬,据被困业主所述,当此事有当地领导介入之后,物业方就跟当地的领导说是业主自己拉的电,然后才运行的电梯,这个事情他们都在那污蔑我们,根本没有解决问题的态度。




对于此事,有网友发表了自己的看法:




“停电后电梯能用的小区不在少数,我的小区就是这样,可能有某种备用电源吧,因此,物业应该负全责,没有事先观察有没有人,也没有明确通知电梯不可用,最好放警示牌阻挡业主进电梯,如此方可万无一失。我都能想到的方案,这物业却想不到?留他何用?”



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“电梯要停电,物业工作人员应该把电梯降到一楼,这样才能知道电梯里有没有人,避免安全事故的发生。”



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“物业本是服务机构,楞要把自己整成管理机构,业主本是购买服务,现在成了调皮的儿子,动不动被物业教训一顿,花钱买罪受。”



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“这个纯属物业公司责任,跟业主没任何关系,既然电梯有电在正常运行,且无任何障碍,任何人都会去乘坐。只能说明这是物业公司的失职。”



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对于此事,你怎么看?



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