浅谈个人收电梯维保款经验：有条理的收款！

老窝牛

下面是个人通过工作中总结一点点经验分享给同仁，我并不是收款责任人，只是一个记录者，主要负责收集、整理、跟踪所辖范围所有款项的进展情况，最后按周期汇总。

1.款项“时间”规划

我说的时间并不是逾期时间和到期应收时间，而是建立了一种新模式下的时间概念：计划安排开票时间、通过以往收款经验计划每个项目的付款流程时间、考虑可能导致付款延误的因素增加的时间、预测款项收回的区间时间等等，这些模糊概念的时间有了良好的规划。

2.改变单独面对

我相信在收款过程中每一笔款的收回和沉欠都是由一个或多个故事组成，而这些所谓的故事我们叫它工作的一部分，收款人在以往的收款工作中通常自己面对过程中带来的各项问题、各项阻碍、或自己解决、或自己找领导解决，现在我们打破了这种传统，在《例会》上我们足依过每一笔款，对每笔款的故事进行挖掘、进行分析、讨论，对阻碍收款的因素所有收件人集思广益，所有人为一个阻碍而开动脑筋给予想法找出办法，分享个人经验，这是团队化工作的体现，是从个人工作到团队协作的方向发展的良好势态。



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3.收集/积累看不见的经验

所谓看不见的经验指：无法实质性的给出定义，模糊的概念和经验，但是这些工作中模糊的因素恰恰也牵动着我们的工作，我们的收款工作。客户流程沉长、审批繁琐、无故拖延付款时间、恶意欠款、单纯没钱、付款方式复杂繁琐、客户付款前刻意的附加要求、积累问题，付款期提要求、客户中的个别人凭心情工作等等这些情况，都是看不见的经验，那么通过一年的收款会的挖掘，我们基本摸清很多项目收款的脉络，通过客户体制的不同，客户付款方式等，给予分类。

①良好的付款客户，付款周期在收到发票1个月左右的正常付款流转的。

②付款流程审批环节多的，但2月之内走完流程即可正常支付的。

③付款方式复杂的，物业等开发拨款，物业等产权单位支付后再支付我司的。

④项目申请和审批缓慢的。

⑤经常拖欠款项的。

⑥纯没钱的。

从看似独立的个体找出相同或相近之处，系统化的分类处理，将我们以往成功的经验带入，从而形成有条理的系统化收款。

我们做的每项工作只为最终的收款，要不就是将要收款。