电梯小空间里的大学问

电梯技术

坐电梯上楼下楼，不过是十几秒到数分钟之间的事情。然而，在设计师看来，电梯小空间里短短数分钟，却包含着大学问。

“了解人们在电梯 里做些什么，带着什么情绪，有哪些喜好，是我们近几年来一直在研究的课题。”芬兰通力电梯设计与技术总监缇墨·缇艾宁说。在解决了速度与安全问题之后，人 们对乘坐电梯提出了更高的要求，只是很多人没有仔细琢磨过自己内心对电梯的需求。但为了赢得更多市场份额和口碑，电梯制造商们开始关注起了电梯的细节设 计。

“在数年的市场调查中，我们对调查中得到的一些结果感到非常意外。但对设计师来说都是激发灵感的宝贵财富。”根据缇墨·缇艾宁的 介绍，调查中他们发现不同国家的客户使用电梯的习惯有着很大的不同。比如，美国人是最开心的电梯使用者，驾车与乘坐电梯都能让他们体验迅速移动的快感，把 电梯设计成类似汽车车厢的样子，恐怕是他们最乐意接受的方案。加拿大人在电梯里的心情最为放松，电梯被他们视为休憩场所之一，栏杆、扶手是他们喜爱的斜靠 物体。相对而言，英国人在电梯里容易感到焦躁，用柔和的音乐安抚他们的心灵能得到用户不错的反馈。德国人虽然是最随和的电梯使用者，但他们中的很多人更喜 欢设计简洁的电梯。俄罗斯人在乘坐电梯时，会把片刻的闲暇用来整理仪表，翻翻衣领，顺顺头发。所以，能把墙面当作镜子来使用的电梯，最符合俄罗斯客户的心 理需求。

最极端的对比，来自法国人和芬兰人。芬兰人的少言寡语、容易害羞在全世界是出了名的。在乘坐电梯时，即使遇到熟人，很多芬兰 人也只是相互点头，之后便陷入长时间的沉默中。“因此，我们在为芬兰客户设计的电梯中，会尽可能多地安置电视屏幕和音响设备，或者在电梯的门和墙上绘制颜 色鲜艳的抽象画，让气氛变得活跃一些。电梯的速度、开关门的速度都很快，为的是尽可能缩短因为沉默而导致尴尬的时间。”而对于法国客户来说，设计师们绝不 需要担心电梯空气是否太过沉闷，反而要尽可能延长他们乘坐电梯的时间。在针对欧洲国家的市场调查之中，他们发现，法国人是最浪漫、最热衷于社交的，乘坐电 梯对他们来说，绝对是拉近彼此距离的好机会。但随之而来的问题是，相谈甚欢的法国人在一方迈出电梯时，彼此难分难舍，握手、亲吻、飞吻，直到电梯不断发出 “哔哔”的超时警告声才算作罢。“这个调查结果，也提醒我们，为法国客户设计电梯时，要把电梯自动关门的时间预设得长一些。”

中国客户和新加坡客户把电梯的安全性放在了首要位置。“所以，我们在为他们设计电梯时，通常把紧急通话的按钮做成红色，并且放在最醒目的位置，让人们一上电梯就能注意到，在心理上产生安全感。”

电梯需要多大的容量，也是一门学问。缇墨·缇艾宁和他的团队曾经为麦加的一家酒店设计过超大容量的电梯。“这是我们遇到的另一个典型的例子，因为要在同 一时间朝圣，人们必须在同一时间离开酒店，不能早一刻，也不能晚一刻。最后，我们在技术允许的情况下，设计了一部能够同时容纳50人的超大电梯。”

在大客流量的公众场合，如何设置升降电梯和阶梯电梯的比例也有学问。在承建印度某大城市地铁的电梯时，缇墨·缇艾宁就发现，印度妇女似乎更喜欢搭乘阶梯 式电梯，即使升降电梯人流较少，她们也尽量会选择前者。难道阶梯式电梯更加舒适？带着这个疑问，调查人员询问了当地妇女，发现事实和他们想象的并不一样。 原来，印度妇女外出穿着纱丽，她们会担心裙角会被升降电梯门夹住，或者在拥挤中被人踩到纱丽，出于这种心理，便对升降梯敬而远之。“我们发现了这个现象之 后，要求地铁开发商和建筑商适度增加阶梯式电梯数量，方便当地妇女的出行。”