不交物业费就不能用电梯引争议

电梯论坛

昨天，昆山市甲壳虫公寓一名业主向当地投诉称，小区物业公司非法收取巨额的物业费，并且费用中还不包含垃圾清理费、公共水电费。更让其不解的是，物业还在电梯里装上了刷卡器，并称不交物业费的业主就不能使用电梯，如此一来，18楼的居民若不交物业费就得天天爬楼回家。

业主:揣着钥匙却进不了电梯  

昨天下午，记者找到位于昆山前进西路的甲壳虫公寓，门卫告诉记者，这栋楼应为“临丰商务大楼”，售楼人员觉着好玩给取了“甲壳虫”这个名字。  

在 电梯间，记者碰到两名小伙子。他们告诉记者，朋友去了香港，把房子交给他们照看一下，可是电梯进不去。这时，一名保洁人员走了过来，帮小伙子开了电梯。该 保洁人员告诉记者，公司让她用一张临时的IC卡，帮住户开电梯。“这不是长久之计，我不能24小时来给大家开电梯，要正常下班，还是先去交了物业费拿到自 己的卡比较好。”  

物业费3元/㎡，不含水电和垃圾费  

电梯间贴了一张醒目的《致业主书》，上面写着：“近来，本大楼不断出现野蛮使用电梯的情形……如再出现不遵守《业主守则》的情况，我公司将作出关闭电梯，停车停电，撤离物业的决定。”  

另 一张《告业主书》上明示，目前受昆山名仕房产发展有限公司委托，昆山城市酒店管理有限公司管理临丰大厦的物业，开始收取各业主的物业费并执行电梯IC卡， 收费标准按以前物业公司标准3元/㎡。同时，业主还要支付一笔公共水电费，每户360元/年。另外业主还需要支付一小笔垃圾清理费用。  

物业：整个楼只有2户肯交物业费  

一楼物业办公室里，一名工作人员告诉记者，楼上一共158家住户，但是从2010年入住以来只有2家在交物业费，3元/㎡的标准从没变过。“以前他们都不交物业费，哪个物业公司扛得住，去年9月跑了一家公司，那期间楼道脏到难以插足，电梯也经常坏掉。”  

一位业主告诉记者，他对收费的构成表示质疑，“3元的标准明显高过了其他很多小区，难怪大家不买单。”对此，工作人员算了笔账，整个楼收齐一年的物业费仅为18万元，光是派发6个工人的工资都有些捉襟见肘。  

官方回应  

昆山市建委：允许电梯装门禁
  

记者随后联系上昆山市物价局业务科，相关工作人员表示已经处理了该起投诉，该投诉中，物业公司存在不合理收费的现象，主要体现在垃圾清洁费不可以另外收取。 另外公共水电费用为代收性质，物业公司可以提前预收一笔钱，但最后需要根据实际产生的费用凭相关单据合理分摊，多退少补，不能多收费。

对于 临丰商务大楼目前存在最大的争议，即物业在电梯装门禁，需要IC卡才能上下楼这一做法。记者咨询了昆山市建委的物业科，相关工作人员表示，为了住户的安 全，这样做是可以的。另外，该工作人员还告诉记者，由于该楼的物业问题由来已久，各部门一直在想办法解决，一年前，物业科提议该楼住户选举产生业主委员 会，同时撤走开发商，实行自我管理，但是最终业主们放弃了这一做法。后来，在物业缺位的一段时间里，社区帮忙做起了这里的卫生工作，但毕竟不是长久之计， 因此经过再三考虑，还是决定交给物业公司管理。