被困电梯 求助物业竟无人值班

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变压器夜晚出现故障导致汉阳香榭琴台小区突然停电，多名业主被困在电梯无法出来，而物业又找不到人，最终业主被消防队员解救出来。

家住香榭琴台一期的周女士反映：小区前晚9点多钟突然停电，停电之前没有接到任何通知，停电后有人被关在了电梯里。“当时整个小区黑漆漆一片，我们去找物业办公室却没有人，只找到一个小保安，他说自己也无能为力，要先联系领导。”

周女士说，在小区2栋、3栋和6栋都出现了电梯关人的情况，至少有4人被困，被困者的亲友和众多热心居民满小区找物业，却一直没得到物业的回应，最终大家打电话报警，同时向消防求助。大约在晚上10点多，物业工作人员才赶来，协助消防队员将被困业主从电梯中救出。

有一名被困业主住在6栋1单元5楼，记者采访时该业主家中无人，但邻居证实了此事。记者在3栋找到了被困者刘先生，前晚他一家三口被困在了12楼和13楼之间，约半小时后被消防队员救出。

在香榭琴台小区物业办公室，工作人员称前晚有人值班，但不愿透露值班者的姓名和电话，并拒绝提供被困业主的具体人数。

小区2栋2单元的两部电梯有一部已经停运，正当记者准备查找该电梯上有无被撬痕迹时，一名物业工作人员赶来阻止拍照，并称小区电梯有备用电源，停电也不会关人，停运只是电梯有故障。经过艰难沟通后，这名工作人员才透露，前晚停电是有业主被关，但很快就出来了。停电是附近一变压器出 现故障引起的，凌晨零点左右故障已被排除。

为了解小区物业夜间值班情况，记者又采访了几个小区，几乎每个小区的物业工作人员都表示，物业夜间必须值班，值班人员必须到岗，这两条是基本的业内要求，服务合同中也会涉及。