从事电梯维修行业的人都知道，要想练就精湛的维修技术需要不断的学习，实践，积累经验。 要打理一个电梯公司也要大量精力财力，哪怕解决一个看似简单的故障，或销售出一个普普通通的电梯这其中都凝聚着我们的多年来耗费的心血。 这些年来，你是否时时刻刻都感受到修理之路的坎坷与艰辛？是否感受到，销售的委屈和得不到回报时的抱怨，你是否对自己拥有这门技术而感到自豪？ 你是否想着用自己的技术来赚钱养家？ 但是，你有没有感觉到，我们的技术却换不来它应具备的价值。比方说：你销售一台电梯，利润已经很低了，客户还在质疑和不相信，问几十家去比较，他们才不管你付出多少，就感觉你赚他钱了。有的你的老客户，不管平时在你这得到多少优惠享受到多少优质服务，等到需要付钱的项目了，却跑到别人那里去了。也不管别人卖给他的是什么，用的上你了，给你说两句客套话！ 而且现在的客户喜欢造谣购物，比如他20万买的电梯，告诉你买了10万，而你信以为真，被动降价慢慢的产生恶性循环，利润空间几乎被压榨干净，你还要承担长达1年甚至几年的售后！
又比如说一台电梯坏了，无法启动，经过我们仔细检查是老鼠咬断了一根线，接好之后故障排除，顾客问：多少钱？我们：小毛病，也没换件，照顾你一次，免费。 顾客：（奥！原来小毛病，不换件，都不收费）麻烦你了啊！再见。有时候给机器补个螺丝，那挤手夹角的地方，损坏，锈透拧不下来，也许一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间。 而顾客仍把它看成是一条螺丝价值的时候我们是否觉得有苦难言？ 也许我们是为了表达我们价格低服务好，也许为了培养顾客的忠诚度。 久而久之在顾客眼里看来，修理无非就是拿个万用表，哪里有问题一测就出来，换件收费，不换件免费，补个螺丝或是接个断线都是免费服务理所当然的时候，难道不是我们修理行业的悲哀吗？ 当技术不收费成为常态，也就意味我对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果。
顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的，这个行业竞争激烈，压缩利润，降低收费标准打，打压价格成为一种常态，因此顾客修一台电梯还要问好几家的价格。当我们的价格一降再降，免费服务一多再多下去，有谁得到了顾客的尊重？
修理的师傅们有哪一个不是家里的经济支柱，哪一个不是上有老人需要孝敬下有孩子需要培养，想想一家人的开销，想想自己逐渐累垮的身体，再想想这样下去我们还能够坚持多久，我们能否给家人带来幸福？ 该是我们行业警醒规范的时刻了，技术是我们生活保障的唯一财富。 同行们，对于修理技术而言，我不敢说它是无价的，但我可以肯定的说它绝不是廉价的，也只有我们首先尊重自己，才能赢得顾客的尊重。 现在的服务行业真是太难做了！ 理解我们这些销售电梯的和维修师傅的人太少了，换个角度，在零下几度的冬天或在40多度的夏天，让客户为我们免费服务做体力活他们又会愿意吗，我们呢？转变观念！ 为了我们修理行业能够生存下去，一定要提高服务水平！！！
销售电梯的也要团结起来，不要恶意竞争。 恶性竞争到最后大家一样没有饭吃，大家看看，几年前理发3元，现在呢，随便一家理发都20起，而且自己的孩子在学校可以骄傲的说，我家是开美容美发的，我家是开饭店的。 而我们的孩子呢？畏畏缩缩的不想说自己爸爸是修电梯的。 这是行业的大病不是一时半会改变的，我们坚持下去就有结果，今天告诉一个人，明天会有更多人加入，也许你不能改变所有人，但你可以转发朋友圈，转发各种同行的群谢谢大家！
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发表于 2020-1-3 15:37
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