上海小区新电梯频出故障，谁之过？

书友墨萱后卷

最近一个月，上海普陀区真光路1915弄50支小区的居民面临了一个头疼问题：新更换的电梯居然六次出故障。居民和物业就故障原因各执一词，搞得人心惶惶。

据居民们反映，新电梯在安装和使用初期确实给大家的日常生活带来了便利，光亮的灯光、清脆的提示音和亮丽的显示屏等，都是老电梯所不具备的。可是好景不长，故障频发让居民们对这台新电梯的安全性产生了质疑。故障原因五花八门，时而是居民使用不当，时而是电压波动，又或是电源开关问题，让人摸不着头脑。

面对居民们的疑问和担忧，小区的居委会和业委会展现出积极的应对态度，要求电梯公司提供故障排查报告，并加强电梯的维护和保养工作。业委会表示，在电梯换新项目上，一直与居民沟通密切，希望能够解决所有的技术和服务问题，确保居民的生活不受影响。

小编点评： 面对新电梯屡次故障的现象，这不仅是一个技术问题，更是一个社区管理和服务问题。首先，对于居民来说，新电梯的频繁故障无疑增加了居住的不便和对生命财产安全的担忧。正如居民所反应的，一会儿是使用问题，一会儿又是电源或电压问题，这种不确定性和不透明性是非常不利于建立居民和物业之间信任的。

其次，电梯安装和维护的专业性要求很高，物业和维保公司需要有充分的专业知识和及时响应的能力。从这次电梯故障的处理过程来看，业委会和物业公司的应对措施虽然及时，但问题解决的效果并不理想。居民的不满和怀疑心理，从某种程度上反映了物业服务的不足。

最后，针对老旧小区电梯的更新换代，不仅要注重设备的选型和安装质量，更要注重后续的维护和保养工作。这次事件也应成为其他小区在进行类似更新换代时的一个警示：设备安装仅仅是第一步，日常的维护和居民的正确使用同样重要。希望通过此次事件，能够引起相关管理部门和服务公司的重视，真正从居民的需求出发，提升服务质量，确保小区居住的安全和舒适。

精神小伙

维修不认真呗