如何看待「女子在商场内被搅入电梯身亡」事件 ？:2015年7月26日是一个普通的周末。家住湖北省荆州市的张伟，与妻子向柳娟和将满3岁的儿子来到位于荆州市沙市区北京中路189号的安良百货商场。
商场的6楼有一个儿童游乐园，并有许多童装店。张伟的堂妹柯丽君转述，一家人在6楼逛了一会儿后，张伟夫妻商量，妻子带儿子到七楼“转一圈”，而张伟在六楼自动扶梯口附近的一家童装店前等候。
“堂哥说，电梯看起来没有任何异样，没有警示标志，也没有人提醒说电梯出故障了。”柯丽君说。
未曾想，这竟是张伟夫妻的诀别。
记者获得的现场监控视频显示，向柳娟带着儿子乘自动扶梯上楼，在最上端，电梯与楼面之间的盖板在向女士踏上后，忽然出现翻转，向柳娟被卷入缝隙之中。危急时刻，她奋力将儿子托举出，孩子并未受伤。待营救人员赶到现场，她已无生命体征。
监控显示，7楼扶梯口处，站有两名工作人员，向女士乘梯过程中，又有一名工作人员到来。目前，暂不确定这几人是否知道电梯已出现问题，工作人员是否向她提示了盖板的问题。
向柳娟的叔叔柯庆杰认为，商场发现问题后没有及时关停电梯；而事故发生后，工作人员也没有及时按电梯开关，将电梯停下。“这说明商场里根本没有应急预案。”
湖北省荆州市安监局局长、事故调查组组长陈观鑫表示，本次事故发生在自动扶梯上机房处。上机房盖板一共由三块组成，靠近梯级的第一块为前沿板，后面有两块盖板。发生事故5分钟前，该商场工作人员发现盖板有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。发生事故时，当事人踏在已松动翘起的盖板最末端时盖板发生翻转，导致当事人坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内。
陈观鑫表示，通过调查分析初步认定，此次事故属于安全生产责任事故。初步分析，事故发生的原因为前沿板与盖板之间连接松动，导致连接松动的原因有待进一步从结构、材料和使用维保等方面进行调查和分析。
今天和同行聊了一下这个事，我们都认为事情出在这个踏板上，也做了一番推断。
刚回来我也看了下清晰版的视频，能明显看到踏板在事发前是盖好的，从反光也能看出三块踏板没有一块发生了位移或翘起。
这个踏板的结构肯定是没有螺栓的（除第三块踏板），采用的应该是踏板和踏板相扣的结构，这样三块踏板就是相连的，而第三块踏板是用螺栓固定的，第一块踏板因为踏板下方角钢框的结构，必然是稳固的，问题就出在第二块踏板，也就是踩空的那块踏板。
极有可能就是第二块踏板和第三块踏板的衔接处受物理应力导致衔接松动并垮塌，而第二块踏板下方的角钢框肯定在第二块踏板与第三块踏板之间存在空缺！！
从视频中可以看出第一块踏板是因为第二块踏板的垮塌的作用力，而导致首端翘起并掀翻了垃圾桶，第三块踏板因为是固定住的而丝毫未动。
那么这个扶梯的产品质量和设计缺陷就非常明显了！也就是说，只要那块踏板还松动垮塌，还会有这样的悲剧，即使及时停梯，不死也要重伤（在这个位置掉进去，本身扶梯就有向下的坡度，再加上活动踏板一块块地伤害后背，几个人扛得住？身体肯定继续往里滑）。
如果维保在检修扶梯，那应该停止运行，即使运行，也应当在下方入口设卡或者派人守着（你们一直提到的警示标语，就不要想太多了，内地市场的混乱，你们涉及得并不多，因为市场规模决定了电梯公司普遍不够专业，在几年前我也修过扶梯，在内地一个小县城，基本没有围栏，都是现场找个纸箱子拆了挡起来，要么就让人守着，也顺便向路人解释一番），我认为这是维保应承担过失。
再一个就是商场服务员的反应，说实话，对于很多人不知道这个红色按钮的事实我也是很震惊的，这玩意一按下去，电梯立马停，不需要钥匙，上下两端都有，一般都贴有标语（深圳地铁龙华线的扶梯，在入口都会重复提示）。我没遇到过这种事，不置身其中，不做任何道德价值判断。就在我看来，在这种情况下，拉住女子显然不现实，一则小姑娘没力气，二则也怕自己被拉下去。最好的办法就是按下那个红色的急停按钮！假若知友遇到类似事件，请立即按下急停按钮，如果按钮在第三块踏板附近，请跳到第三块踏板上去按下按钮，那个踏板是安全的，用螺栓固定的，即使维修也只有极少的情况下会拆那块踏板。
以上
补充：请大家先不要恐慌，等具体的调查结果出来以后，再来看看这个踏板到底怎么回事。
也请非专业人员不要拿着维保说事，我暂时认为是产品设计问题。我现在没在工地，因为我具体管着整体施工这一块，技术上的懂得也不多，只能就所了解的做一番推断和描述。
作为一个业内人员，就平时也老听人提起电梯坠梯啊什么的（极有可能电梯运行过程中楼层信号丢失，导致无法平层，然后电梯开始找信号，找到信号以后电梯的在那一刻的停梯不像平常那样平缓，会让乘客产生坠梯的错觉），就我的专业素养，我可以说现在的电梯，只要是大牌厂家出的，不是那种很旧（深圳长虹大厦，过去两年了，具体我都忘了，是维保的责任）或者产品不成熟的产品（指的是产品推出来不久，存在一些小问题，但绝不会触及安全这块的故障）绝对安全。
知友提出的踏板的结构，实在不好意思，手头的扶梯安装工地撤场了，有机会去现场拍一张补上。
就截取视频的图说一下，我画斜线的那个踏板是不可移动的，固定死的。画圈的地方就是一根保护横杠，一般在横杠下方垂着一块固定的铁板。我用直线画框的地方是可拆卸的踏板，下方就是机房，拆掉踏板进去维修的时候，横杠下的铁板就起到保护作用。
重点就是我画框的位置。在扶梯的首尾两端采用同样结构的踏板，一般采用不锈钢或者铝型材。由桁架（扶梯整个就是一个桁架结构，由高强度的角钢焊接而成，即使在货到现场时分为两段，用螺栓拼接后也是一个整体）伸展出去，到踏板这一块，就是一个框，由角钢构成的方形框，刚好把踏板放进去。而这个踏板和黑色的可活动踏板之间又有我画斜线处的固定踏板，也就是说，这个踏板它就是安放在一个框里，只能向上提起，无法左右前后移动。一个成年人在上边跳踩也是没问题的。还有那个按钮就在我标斜线的踏板附近，在当时的情况，我估摸着服务员也不敢去按，我还注意到从人进去到电梯停止，没有人按急停，是人进去以后触动开关，扶梯才停止运行。
要分隔线是吧？------------------------------------------------
我是电梯公司的安装经理。
我很诧异（同时也很好奇这是哪个牌子的破电梯）。
一，为什么踏板会滑动垮塌。
二，垮塌以后扶梯为什么没有紧急停止。
三，当时商场服务员为什么不及时按急停。
至于第一点，我很诧异于这个扶梯是什么牌子，题主提到踏板没有装螺栓，可问题是我就没见过需要装螺栓的踏板。作为从业人员，我见过高中低端的扶梯，也知道这个踏板怎么打开。这个踏板一般在第一块踏板上有个孔，用个工具插进去然后拽出来，第二块第三块就很容易拿出来了。要么低端点的就用一字螺丝刀撬开第一块。没见过有螺栓的。
基于以上，我实在没看明白这个踏板怎么会滑动垮塌（我看了两遍视频）。
第二点就是为什么扶梯没有在踏板垮塌后急停，高端的扶梯，比如迅达，其他的牌子我不知道，一般在第一块踏板下方有个物理感应开关，踏板被掀起后会立即停止电梯运行。
第三点，服务员整个都傻了，不会按急停，说明基本培训都没有。还有就是她其实有一线机会拽住女子，估计很难。如果稍有培训，按下急停，女子肯定是能活下来的，因为踏板下方有个横杠，她能抓住。而电梯不断运行，不断对她造成伤害，她必然没有力气抓住横杠。
综上，电梯质量和安全培训不到位导致了此次悲剧，还有一个隐性的原因就是商场在采购电梯这个环节不够慎重，可能存在收红包买杂牌梯的嫌疑（高端和低端差价很大）。至于电梯质量和采购这一环节，就不展开了，水还是比较深。
首先我们来看张图，给大家讲一讲事故的原因：
自动扶梯上的每一个台阶都有两组轮子，它们沿着两个分离的轨道转动。上部装置（靠近台阶顶部的轮子）与转动的链条相连，并由位于自动扶梯顶部的驱动齿轮拉动。其他组的轮子只是沿着轨道滑动，跟在第一组轮子后面。
两条轨道彼此隔开，这样可使每个台阶保持水平。在自动扶梯的顶部和底部，轨道呈水平位置，从而使台阶展平。每个台阶内部有一连串的凹槽，以便在展平的过程中与前后两个台阶连接在一起。
从手扶电梯的工作原理图中，我们可以看出，事故当事人是踩空了保护盖板，掉进控制柜和齿轮的驱动装置内，在没有最快速度关停电梯的情况下被绞，那里无异于绞肉机啊同志们。
让我们转回事故现场：
从事故截图中我们可以看到这几点：
1、电梯仍然在运行，电梯口并未设置警示标志和安全围栏等，而国内外正常的做法是这样：
退一步，如果那几个工作人员是起警示作用的，为何要安排在上行电梯的出口处？这尼玛是为何？
2、孩子父亲在电梯下始终观望没有上来，应该注意，从下方也可以关停手扶电梯，这个紧急关停一般是双向的；
3、到底该什么时候关停电梯？据说工作人员有劝告，那么，在母亲不停劝告进入扶梯后，工作人员就应该紧急关停电梯，而不是等母亲上来，显然是工作人员低估了事故的严重性，认为这没有多大个事儿，以为跨一步就可以上来；
4、母亲抱着孩子踩空了踏板，第一时间将孩子托出，自己掉入，这一系列动作让旁边的工作人员更来不及去紧急关停电梯，哪怕是训练有素的工作人员；
5、如果是一个人的话，母亲在踩空踏板的瞬间是有很大可能逃生的，不至于全身掉入，但是抱着孩子，母亲不得不做出了托出孩子自己掉入的做法；
6、在母亲掉入后，在场有至少3位工作人员，我称为A、B、C。其中A有一个拉人的动作，拉起了小孩，然后去拉母亲。B、C已经完全手无足措了，A的反应都没有问题，这里问题的关键就在B、C，这两个工作人员哪怕其中的一位，应该趁最快的速度关停电梯，虽然母亲下体已经卷入，但保命还是很有可能的。这里显然暴露了培训不足，不懂得电梯的紧急制动，安全意识淡薄。
7、请注意那个垃圾桶：一般情况下
紧急制动装置就在垃圾桶的背后，但是可能被堵住了视线。
8、不管怎么讲，那个踏板怎么可能一踩就空？这一点才是问题的关键，这也是导致母亲死亡的致命性原因。
公共场所下，商场方面毋庸置疑是全部责任，哪怕母亲不听劝告执意上电梯。
附：手扶电梯紧急停止按钮的位置
一般上下双向都有
商场毋庸置疑承担全部责任。
电梯发现可能存在问题就必须停止运行并且在出口和入口都要加设防护栏像下面这样：
而且是出入口都需要摆这个东西。
其次，服务人员在电梯出口提示也是愚蠢的，这一点的大家都很清楚不需要我啰嗦。
再然后就是电梯维修人员不得在电梯完全修好之前让电梯运行，此时应当锁定电梯。
最后，从我受到的各种行业教育来说，如果一个部件存在问题，就不能把它伪装成没有问题的样子。也就是说如果电梯的盖板是存在问题的，就应该把盖板揭掉像下面这样：
如果电梯长这样，那人不听劝阻非要跳下去，那才有问题
综上所述，根据事发视频，商场毋庸置疑承担全部责任，剧情不可能反转。
PS：上文中的商场是相对于顾客而言，指代电梯运营、维护、生产方。
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事故调查报告已出：
荆州电梯事故调查报告：申龙电梯和商场负主要责任
1、电梯设计不合理是造成事故的直接原因，电梯制造商负主要责任。
2、商场没有及时关停电梯，是造成事故的间接原因，商场负主要责任。
3、电梯维保记录填写不全，是次要原因。
大体上符合我一开始的推断。
这个问题的责任大家的观点从
电梯维修工，到商场，到受害者，到最终确定是电梯制造商和商场的主要责任。
群众的观点太容易被一些小道消息，现场见闻所迷惑。包括不限于：维修工去配螺栓了，有人阻拦但受害者执意要上电梯……。
我觉得，这种事故里面我们必须排除这些乱七八糟的干扰，只有现场视频才是唯一的真相。
说点和本事件无关的话吧。
每当发生一起这样的事件，马上类似的事故就席卷全国，好像一夜之间各地电梯忽然开始集体罢工。
就我自己记忆中，类似的电梯事故引发社会热议至少两次。但是每次热议也只局限于热议。各大商场、住宅小区装模作样地排查两天，等到风头一过，大家还是继续人浮于事，等着下一个倒霉蛋再用自己的生命血祭。
现在的媒体大多只会报道社会热点而很少去关注社会痛点，如今的新闻如同商业电影，用耸人听闻的文笔来吸引眼球，用空洞的口号来粉饰自己文章的正确性，却未曾想过彰显媒体人自己的态度，试图以舆论的力量来监督和改善社会弊端。事情发生了，一窝蜂地报道；事情过去了，继续等待新的事件发生。记录事情实况，你们不如商场那个监控录像，还原事件真相，楼上楼下各位知友的答案比你们更犀利。只懂复制黏贴的媒体，为其争取新闻自由又有何用？
而更可怕的是，连我们自己都开始逐渐失去了对事故的恐惧，取而代之的是麻木：发生了这种事情谁也没有办法，只能自认倒霉。人们的关注点早已不在问题本身，而是更青睐那些耸人听闻的观点，标榜这是自己独立思考的能力并沾沾自喜：“为何自己不小心？”“明明有人劝阻为何不听？”“这是一起谋杀？”吵着闹着，新的新闻热点又出现了我们手机的推送上，大家继续新的八卦狂欢。
媒体迎合群众，群众追逐新闻。而那些真正需要担负责任的人员和机构，却可以安心等待风波过去，赔钱，道歉，继续我行我素。那是一条生命？不，那只是一场事故。
来，我问一声：
成都被暴打的女司机，违章二十余次的宝马车是否有缴纳罚款和扣分？购买宝马车的资金是否有正当来源？
重庆
东方之星翻船事件，谁要负主要责任？
几个重点总结下：
1.电梯没在维修，只是工作人员发现有松动翘起。
2.电梯防止卡人的触发装置失灵。
3.受害人带孩子想去七楼看看，马上就下来，所以父亲在下面等。
4.受害人得到的是七楼工作人员的口头提醒。
这样事情就明摆着了。
编造谣言的人，借另一位答主的话说就是其心可诛。
还有人要怪受害者吗？
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看了这件事难过了很久，可是很多回答真的看不下去。
我只想提供一个不同的视角。
你们先看看这位母亲家属怎么说的。
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质疑为什么我哥当时听从劝告，没有陪宝宝上扶梯。七楼的扶梯是顶层，他在六楼扶梯口等待妻子和孩子登上七楼，再从旁边的下行扶梯下来。至今他都后悔陪宝宝上这扶梯的不是自己。而六楼的扶梯口并没有劝告的工作人员，只有他看着妻子和孩子缓缓上行的身影。
质疑嫂子不听劝阻强行走上扶梯。如果您说的劝阻是六楼扶梯口的一块警示牌，是整个扶梯的断电和不运转，嫂子绝不会有带着宝宝继续上行的念头。如果您说的劝阻是七楼女工作人员的口头提醒，抱歉，嫂子已经带着孩子走上了上行的扶梯，难道她们要倒着走下去么？她们没有退路，所以运行到扶梯中部时，嫂子松开牵着宝宝的手，改用双手托起宝宝，企图从工作人员口中那块没有螺丝钉的踏板上跨过去。哥哥等不来妻与子下来团聚，只听到咚的一声，生命中最重要的两个人都不见了，他跑下去寻找嫂子和孩子掉落的位置，从六楼跑到一楼，因为他慌了，他不知道嫂子还在扶梯里。
家属说的很乱，有的地方大概是有意无意模糊掉了，但是结合视频，下面几件事是很清楚的。
1.电梯有故障，没有警示牌，没有停运，没有人在入口阻止。受害人是上了电梯之后才知道有故障，视频中很清楚的看到，在六楼的只有父亲一人。
2.七楼的工作人员告知了危险，受害者也知道（抱起了孩子），但踏错了踏板。看不出是工作人员没说清楚，还是受害者自己弄错了。
3.工作人员和受害者丈夫都不知道如何急停电梯。同样的，他们对电梯的构造一无所致。
更多的细节，等待后续报道会知道。
然而很多人纠结的几个问题，我同样只说我自己的观点和推测。
为什么父亲不陪着。
因为上电梯，一般来说，看起来，是一件安全又好玩的事情，一个大人陪同就绰绰有余。我小时候可以在电梯旁边玩一整天，你现在也能看到很多这样的孩子。这件事里的父亲，只是在看着母亲陪儿子上电梯玩而已。家属也写了，他在等她们下来。
为什么工作人员只有一个人在拉。
因为她们没经过培训，显然。吓傻了。同时受害者已经没有多的手可以拉，一时不好找着力点，犹豫的时间就那么几秒。当然，也有点怕自己给掉进去。
为什么受害人不反折回来，为什么工作人员没有在楼下阻止，很多人能有很多个为什么。
我觉得人还是要有最基本的同理心。
那就是没有人是傻逼。
再说一次，没有人是傻逼。
我不打算给谁脱罪，但首先你要清楚没有人会刻意去做会让自己蒙受损失的事情。
问题就是，他们都不知道，掉进电梯会出事。
所有的问题，都因为安全意识淡薄，知识匮乏。
那位妈妈是，如果她知道自己没有踏出正确的一步就会死，她一定会转头，冒着另一重风险逆行下楼梯。谁都知道要做规避风险的事，她还带着孩子，风险意识可能反而强过头，觉得电梯逆行可能会摔，按工作人员指示跳过去就好了。大部分人在见过电梯构造之前，会想过踏板下面有空隙可以把人卷进去吗？
工作人员也是，如果她们知道自家的电梯在那种地方居然能把人卷进去，她们说什么也不会站在七楼。只有她们都抱着“只要踏过去就没事了，没踏过去大概也没事吧”的认知，才可以合理的解释为什么她们会在电梯的出口集中待命，而不是入口。
甚至可能连商场本身也是，且不说生意人，只要是个正常人，没人想看别人受苦。
他们所有的错误，都在于，觉得这件事不是大事。
当然你可以说，安全意识差的人，就是傻逼。
有些冷言冷语的人，你们是什么时候知道电梯很危险的？是不是用的时候有点迷迷糊糊的心惊胆战，不用就忘了，突然一下子在哪次新闻里看到有人出事，才知道这个东西原来这么危险？
不是其他和你们一样“不知道危险”，而运气却没有你们好的人，用血或者命换来的教训，你们会注意到吗。
一味的相信事情不会发生在自己头上，会不会太典型了一点？
他说，人类的有一个基本需求，他们需要相信并且坚信这个宇宙不是残酷无情的，可怕的事情不是随机出现的，如果你是负责和警觉的人，这些灾难是可以避免的。
他相信在高温死亡案例中的这些父母被妖魔化是因为同样的原因，“我们很脆弱，但我们不想被提醒这一点。我们希望相信世界是可以被理解和控制的，假如我们遵守规章，我们就会安全，世界就不会伤害我们。所以当其他人身上发生类似的事情，我们必须把出事的人和我们自己区隔开。我们不希望自己和他们有相似的地方，假如我们和他们是一类人的话，就太可怕了。所以他们必须是怪物才可以。”
这个事件彻头彻尾就是个悲剧，如果有人需要被指责，也是商场和电梯负责人，到不了受害者头上。
他们有责任让自己的设备正常运作。他们有责任知道哪些事情可能致人死地，并加以有效的规避。他们有责任对工作人员经行安全培训，并且经行审核。
而这种在七楼的口头劝阻显然是几乎无效的。安全培训呢？你们都看到了。
我使用受害者这个词，就是因为我觉得哪怕抛开商场的责任不看，这几乎是一场各种离奇命运缠在一起的加害。
受害者的运气真的很差。明明有很多可以让她活下来的转机。
怪一个人运气差是一件很不讲理的事情。
希望大家都能加强安全意识和知识，乘电梯扶好扶手那哪怕只有你一个人，新去一个地方注意安全通道，打雷闪电天气不要站在空旷的地里，诸如此类，不只是说说而已。
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上午写的，冷静下来看了看，可能有的用句有失偏颇了。
不过也不打算再改和再解释了。大家按自己的方式理解吧。
希望逝者安息。希望大家出入平安。
会持续关注新闻的。
最后分享一些我觉得有道理或者值得一看的评论。
陈子良
我不觉得电梯是一个安全有好玩的东西。没错，有很多孩子节假日会上上下下玩，但本来就是不对的。尤其是长的电梯，大的可以有两三层楼高，孩子上上下下不但自己可能有意外，同时也会影响正常使用电梯的人。我不为这事责任归位，但劝告孩子不要乱玩也是家长的责任。这里安全意识淡薄的不仅仅是商场方，受害者家属们也一样。
白玲
我觉得不能说工作人员站在电梯出口不合理，只能说不够合理，如果说工作人员站在电梯入口，可能有人往电梯那边走过去一点就会丢了性命。但是总归还是应该在出入口都拦起来。
会跳舞的馄饨
遭遇过电梯突然逆行的人表示很惶恐！幸好当时工作人员及时发现并按了急停，可惜这位母亲没有遇见接受过专业训练的工作人员。
想了一下，把有用的东西放前面应该更有帮助，所以调整一下排版吧！
电梯的停止方法（符合标准的电梯通用）
停止按钮，如下图。每部电梯都有两个，位置通常是电梯入口或出口旁的基座上，需要弯腰按下。
2.↓↓↓扶手带出入口挡板，本意是防止手指卷进去而设置挡板，挡板里也有触点可以关停电梯。
@HanD
“挡板移动后触发安全触点制动。不过这本身也有一定危险性。”
如果怕卷进去的用踢的吧！（做防损员打烊时经常用这方法关电梯，就当做测试吧！）注意！穿凉鞋和拖鞋的请勿采用该方法！
↓↓↓3.电梯间的急停按钮，如果在乘坐电梯时遇到险情可以使用。
也有长下面这样的。
------------------------------以下是吐槽时间------------------------------
维修工违反操作流程。据住在这楼上的住户爆料，今天早就知道这个电梯迎宾踏板有问题在维修当中，维修部就去配螺栓去了，并没有暂停使用。安排了两个人在盯着（视频中穿工作服的俩女孩）有问题是上行电梯，你叫人家在楼上盯梢？两个人不知道一个楼上一个楼下？顾客上了电梯才告知电梯有问题？这不是买手机有问题可以退这么简单的事！有问题的电梯不是应该停止运行的么？
热点社会问题总是会在瞬间变得铺天盖地，我昨日就知道此事，不敢看具体经过，因为看了就知道真正的惨状是什么样子，我怕自己会哭。今早在办公室上知乎，看到有知友邀请我回答问题，其实我许久不回答电梯相关的问题了，因为我怕我自己能力不够，会造成对大家的误导，但我去看了视频，看完心情一直不能平复，又听说有女生同事看哭了，我想，或许我可以回答一下这个问题，至少，发表一下自己的想法。
1）视频很清楚，扶梯在运转中，的确有商场工作人员在电梯附近，是否是在阻止乘客，我不得而知，不评价。没有扶梯相关工作人员在场，这是前提不表。所以我可以认为，没有扶梯相关工作人员在场，商场并没有有效措施去停止电梯（即用钥匙去打开锁，并按下电梯电源停止开关，请见图片1），但是很无奈他们也没有按急停按钮停掉扶梯，这是前提。
图片1↑
但是我需要指出一些我认为的问题：
商场方面：
① 商场需要用标识牌等提示物品去提醒乘客（参见图片2），并有效制止任何想要搭乘扶梯的乘客，她们做的或许只是口头阻拦，且并没有在扶梯入口处安排人制止（我听不到视频对话，不评论）。
图片2↑
② 商场需要对工作人员进行最基本的电扶梯使用培训，包括但不限于如何操作使用直梯和扶梯，在遇到紧急情况时的应对措施，电扶梯使用危险教育等；能够让商场工作人员在遇到紧急情况的时候知道如何处理。（如这次状况，其实可以在最短时间内按下急停，人还有救，因为一开始只是衣服被绞进入梯级间隙继而整个人被连带拉入梯级和传送链条之间，然后致死）
乘客方面：
① 不要认为自己可以去做某些事情避免风险，因为你所认为的风险太小了，藏在电扶梯后面的世界很危险，如果不注意保护自己认为危险很小，等待你的就是死亡。第一步走错，那就会酿成后面的悲剧。
② 请大人在带领小孩搭乘电扶梯时一定要看护好小孩，因为小孩是好奇宝宝，会出现类似如逆行，手脚到处探索导致鞋子卡在梯级间隙或是梯级和梳齿板间等情况，防不胜防，关注自己小孩的状况，并且合理教育是对他们最好的保护（视频里妈妈先是和孩子一起进入扶梯，没有扶扶手带，后来拎着小孩搭乘电梯的状况不做评论，我觉得不够妥当）
扶梯维修人员方面：
① 如果他来过，需要购买配件又走了，那不停梯就是他的责任，当然也有可能商场业主要求不停梯，当时情况我并不能推测，故而不评价。
② 如果他没来过，那他责任并不是大，因为无法根据保修电话了解扶梯真实状况，等待他来之后再做处理，是可以接受的行为。
2）关于扶梯，我本人不是扶梯设计相关，说自己的理解，刚刚有看了最新的扶梯国标GB16899-2011，看到这些基本要求，由于不同公司设计不同，所以不更多的发表看法，仅供参考。后续继续完善答案。
----------------------------------------------我是分割线---------------------------------------------------------------------------
写了这么多，自己觉得心情依然没有平复，题主是想问如何看待“女子在商场内被搅入电梯身亡”？
我觉得很可怜，很伤心，很可悲。因为这件事情是一个家庭的悲哀，是商场的悲哀。发生这件事情的原因是因为各自的疏忽和无视，最后酿成了一起残剧。责任不是一方的，所以请大家共同重视搭乘电扶梯的安全，保护好自己。
出了事故，不是某一个人的责任，所以大可不必义正言辞谴责谁，指认谁，要谁谁谁负责。我们所处的社会环境，非黑即白，实在不是我能够评价的，我认为都有一些细节的疏忽，所以我不讲对错，也幸好我不是法官，不需要去评判，所以只讲我认为的问题，希望这一则回答能够唤醒大家的安全意识，就够了。
一，事故的原因
1，该商场的扶梯上机房盖板出现了问题，或是螺栓、或是盖板支撑，总之是有问题。
2，商场工作人员心存侥幸，没有关掉扶梯，甚至将盖板随意盖好（还不如不盖）。
3，仅在扶梯出口处安排人员提醒（几个女同志），没有在入口处围上警戒线以及警示牌。
4，受害者听到提醒后，没有及时在扶梯处停下来，冒险跨过去。
5，几个女同志看到受害者陷进去，因为受惊慌张等原因，没有及时按停急停开关。
二，事故的发生
1，受害者踩到了从梳齿处数起第二块盖板，发生了松动，盖板翻开，她掉了下去。
2，第二块盖板与第三块是搭接关系，由视频中的垃圾筒被掀掉可见第三块也松动了，推测是第三块的螺栓没有上紧，无法受力，受害者踩到第二块，导致下陷。
3，推测受害者应该是被扶梯机房的防护板和梯级夹住并卷入，导致死亡。
这个银色的板就是
防护板，她可能掉到板的后面。
图的引用来自
@Ivony
的回答。
三，事故的问责
商场工作人员以及扶梯维保人员（如果当时正准备维修）难脱关系。
四，事故的警示
1，电梯的维保人员、管理人员一定要重视电梯的故障问题，不能马虎了事，一次疏忽就有可能是生命的代价。
2，每个人都要对身边较常见的又有安全隐患的事物保持警惕，千万不可麻痹大意。
3，如果听到有警告，不管怎样，保命第一，万万不可逞强。
3，该扶梯的盖板设计可能存在安全隐患，建议整改或召回。
以上仅为个人判断，信息不足，如有谬误多多抱歉。
1 相关责任部门让电梯盖板在未妥善安装或者损坏的前提下运行，追责
2 遇到问题，祈祷身边不是个猪队友，楼上那个停车都不会，还有民事行为能力吗？ 能不能算过失杀人？(那些还不会的就赶紧学，这都不会还特么有理了？！)
3 媒体真是不知道在干什么。这么明显一个“安全事故”不去警醒读者观众们“加强安全意识”反倒又来说什么“母爱”。我真特么疯了，母爱就得在这些完全可避免的事故理用母亲的生命来体现？！那还是不要体现了。
(圣母们，思想有多远你们就滚多远，还是一句话，按个停车按钮都不会，停车按钮在哪都不知道，你们还有理了？！)
我敢打赌还有相当一波人不知道汽车的刹车是哪一个，灭火器怎么用，飞机紧急出口怎么开，救生衣什么时候充气，油锅着火怎么办，列车
紧急制动阀怎么用，别人踩着绝缘体正常带电操作自己作为善良的代名词怕他摔倒要不要去扶一把(千万不要！千万不要！千万不要！)，在车里打开男友恶作剧送的一盒蟑螂是赶紧把盒子盖上丢出去还是一把掀翻盒子把蟑螂撒的满车都是生不如死？如果为了躲蟑螂引发安全事故呢？遇到撒野的绿绿时。。。。扯远了！言归正传
这些都特么是学校失职。幼儿园毕业的孩子已经在做小学二年级的题了，可是一说开车还是滴滴叭叭唔～～～然后左右左右左右。什么鬼？
不知道按红键紧急停车的话干脆就不要顾美观直接装蘑菇好了。怕熊孩子熊大人乱拍的话就严厉追责呗？巴黎RER几个站里的长电梯上每隔几米就有蘑菇可以拍，跟安全比起来美观算个屁。
哦，对，就算我们装了蘑菇也没几个人知道拍蘑菇可以紧急停车。老师只会因为你数学没考好劈头盖脸骂你一顿而不会因为你不会最基本的心肺复苏或者不会自救技能去找你家长。
而且，对于那些会这些技能的女性，其他弱逼都会给她们扣上“女汉子”的帽子。简直就是胡特么扯，最基本技能都不会，怎么可能成为一个美丽的女人！嗯？！ 又没让你修微波炉，换个灯泡拧个螺丝都不会还是个人啊？
从学校以及家长们开始，安全教育千万别再只当儿戏了，列入高考内容都不为过，比英语重要的多。
难得有和专业相关的问题
虽然具体涉及的内容不一样 但是第一反应我还是先去下载了GB16899然后大概看了下
那里边写的够详细了 不用相关行业的人员 只要识字看看都能明白
家里有人是搞特检的，算对电梯安全有一点知识：
很多人都没有搞清楚这个事件的恶劣程度，商场电梯检方极为恶劣的低级失误，商场服务人员淡漠得令人发指的安全素质与责任意识和完全业余的抢救水平，针对以上两点对商家相关责任人员按过失杀人罪论处都不为过，这次血腥的事件暴露的是我国大型公建里形形色色的安全隐患和运营方淡漠的安全意识，现在必须是以这个血的教训上升到全行业的层面来警示，狠抓安全漏洞，重罚违章检方，不让某些人痛，不罚到某些人哭出来是达不到警示的效果的。
人命关天啊，数一数，近年来都出了多少电梯事故了？
另外根据我国特色的网络舆论，这类事件出来后总会有些颠倒黑白的言论飘出来，歌颂母爱伟大来混淆视听的，指责受害者的，强行为商家洗地的，毫不奇怪，这类言论就跟汶川地震中指责受灾民众非要住那种穷山恶水地方，以及救援还没有结束先开始歌功颂德一样荒唐，本质上都是没有意识到这类事件的恶劣程度！安全问题上含糊，付出的就是血的代价，谁都不想自己遭受无妄之灾，自己掂量掂量吧！
【既然在维护，就应该停止设备运行】
【如果在测试，专业人士就应该在现场，并在电梯两边安排足够的保安力量负责拦阻】
【没做到就是漠视规定，就是严重的违规】
没别的了。
【什么？游客没有听在上层喊话的售货员劝阻上了电梯，所以商家没责任？】
【这就好比，你一公园大门敞开着，等游客们走进去了。你TM再从里面喊，我们公园今天老虎狮子不关笼子，你们赶紧回去，咬了人我们可不负责。】
你TM 这是在逗我呢，还要不要BL。
现代社会应该谈遵章守法，防微杜渐。
总等悲剧发生了，再谈亡羊补牢总不是好事情。
可惜，人都走了。
愿逝者安息，失职者负责。
这种事以后少发生，最好不要再发生了。
最后说一句【母爱真是伟大】，向伟大的女性致敬。
感觉大家似乎忽略掉了一个很严重的问题，那就是此事的惨烈程度，一个前一秒还活生生的人，下一秒就被卷进冰冷的运转着的机器里面，死不见尸。把活人活活搅死，无情的钢铁慢慢的运转，骨头咔嚓压碎，划破躯体血肉，四周是黑暗的地狱，隔绝了人世，天下古今也没有这等酷刑，何等悲惨！而且还是一个无辜的普通人！视频里面那轮轴都被血染红了！其悲惨程度让人想起前几年湖南掉进窨井盖的少女直接被湍急的水流冲走了！那些责怪不听劝告的人，充满了看客的无知和冷漠，真是枉为人！
此事极其惨绝人寰！不管是谁如果知道前面就是死神，还会图那一点省事不回头逆行着走下去吗？不会！而且最可叹的是前面是有人看着的，还不知道按急停。如果1停了可能会损失两条腿但绝不会搭上一条命！根本原因是人的安全意识淡薄，和制度缺失。一定要把安全制度确立起来！别再出现这样的事，真的太惨了！
视频显示的很清楚，遇难者带着孩子都快上来了，才收到提醒，这个时候，让我我也不敢逆行啊，非常危险的，更何况还带着孩子
从这个视频上看，不应该指责两名工作人员没有及时的在遇难者掉进去的时候按下紧急停止按钮，但为什么之前没按！而且为什么工作人员没有通过对讲机汇报情况还是压根就没有对讲机系统就是个问题了
从具体时间具体视频分析，诸位答主也已写尽，毋庸我赘言。
往大了说，这折射了整个国家的问题。
我围观过蜘蛛人擦玻璃，围观过工人修电梯，围观过生活中许多和安全相关的细节。
我发现大家对管理层传达下来的安全管理步骤，能省都省，根本不在乎那是比自己经验丰富智商高的人群为自己好而制定的。
你问他们惜命么，他们是珍惜的，但是步骤，也是不遵守的。
偷工减料缺斤少两的事情体现在诸多方面，相信诸位也都有自身经历。
一方面，我国人民聪明伶俐善于变通。
另一方面，不守规矩就这么植进了骨子里。
作为一个自干五，我对祖国有信心。
但我站在陆家嘴的高楼下，转盘天桥的扶梯边，却总是，忧心忡忡。
有一次，我在武昌火车站的滚梯上，行李箱的小轮子卡到了滚梯的槽里。但电梯运行到头的时候，滚梯台阶和地面层刚刚接触，
瞬间电梯就停了，非常灵敏。
我还以为这个自动紧急制动功能是现在滚梯的标配呢。
————同志们，采购的时候，千万不能省钱。
借这个机会谈谈所谓的安全意识。
家里有人曾经主管过单位的安全生产，所以也对我灌输了不少相关理念。
安全事故产生的原因绝大多数是：违规操作+运气差
安全生产不好抓的原因：大多数人的运气没那么差
1.
我们经常看到安全责任事故原因好像只是一个不在意小错误，实际上越是严重的事故往往错误的原因越复杂，通常风险越高的生产活动工艺设计上设置的保险措施也越多，越完善。造成事故通常是许多危险行为“凑巧”同时发生的。以本次电梯事件为例，如果检修未完成时，检修工将电梯停止的话；如果电梯在入口设置了警示牌或工作人员的话；如果孩子的父亲陪着他们一起上去的话；如果工作人员和家长有一个知道紧急制动按钮的作用的话；如果母亲得知危险后转头向下跑的话；如果另外两个服务员当时没有被吓傻的话，有一个如果实现也许惨剧就不会发生，然并卵。
2.
我不知道主管这次电梯维修的工人最终承担什么责任，但我相信如果他今后依旧从事这项工作的话，估计这辈子不会再犯同样的错误了。估计这次也不是他第一次这样违规操作。因为他不会每次运气都那么差死了人所以并没意识到问题严重性。
安全生产容易产生麻痹性，因为不是每一次的违规都会出错，这正培养安全意识最大难点。如果喝酒上路就撞死，用不了严抓酒驾，所有人都不会拿自己性命开玩笑。人们在第一次进行违规风险行为的时候通常会格外小心，但是正因为很多违规通常并不会直接导致事故，所以次数多了就会产生麻痹性认为有些违规也是安全的。有人“运气好”，违规一辈子也不出事，并不代表行为本身不存在风险。不酒驾不一定不撞车，但是一定能避免因为自己的醉驾撞车。归结到安全生产的核心就是“运气”是无法掌握的，所以不能保证不出事故，但是要“尽人事”——尽量规避所有能考虑到的风险，避免责任事故。
3.
有些网友提到了受害者安全意识的问题遭到了围攻，我的观点是即便最后认定了商场方的全责，受害者安全意识不足依然是本次事故的原因之一。诚然我们不可能要求每个人都了解生活中的各类风险，但是尽量提高安全意识总是没错的，作为个体我们无法控制商场、维修工、服务员等外部环境，能做的只有改善自己，毕竟责任是事故后认定，命是自己的。
说遇害者执意上楼的，其心可诛
看到这则新闻，俺心中马上想到的就是一百一十年前的谭嗣同，他在变法失败就义的前夕说到:"各国变法无不从流血而成，今日中国未闻有因变法而流血者，此国之所以不昌也。有之，请自嗣同始。"
这里的"流血"在清末跟现在，都共同代表一样的意思，就是让民众去重视，让当权者去为之行动，让社会去反思探讨。
网上有完整视频。各位做评价时请先看视频。
首先说结论，我认为维修工所在方负完全责任。如果维修工属于电梯产商，则责任在电梯方。如果维修工属商场则责任在商场。顾客虽有一定程度的作死行为，但归根结底问题还是在维修工的不当操作。
过程以目前了解的情况，推测大约是这样的：维修工发现缺螺丝，没有将电梯停掉，也没有将缺螺丝的盖板移开，只是跟商场工作人员打了个招呼，就匆匆外出去配螺丝。此时有顾客上这个电梯，商场工作人员告知上面有一盖板松动，此顾客坚持上楼，并认为自己可以将小孩举起并跨过松动的盖板，在接近楼梯顶时提前举起了小孩并准备作跨越动作，无奈松动的盖板并不是她预想的那一块，遂掉入身亡。详情与证据可参见视频。
电梯维修工的行为严重威胁了乘客安全，如果电梯维修工认真阅读了操作手册，绝对应该先关停电梯再离开去找螺丝。电梯产商的维修人员不太可能犯这种错误，我推测此维修工是商场自己的人员。商场未确保该维修工进行了有效的安全培训。所以责任在商场。
商场都有楼梯，你服务的又不是皇上，怎么关一会都不行啊。
说到底还是因为这种私人企业没有靠谱的安全制度。要是放到火车站后面有千军万马都要停了。
我们单位灯泡自己都不让换，必须找电工。
感觉紧急制动按钮设计不显眼是国内电梯的普遍现象。
这是我上个月去香港玩的时候随手拍的，当时就感觉人家电梯紧急停梯按钮很明显，每个电梯都这样，两边上下都有。长梯的话中间也有（海洋公园）。
真有紧急情况的话，估计随便哪个人都能很快想到去按。
抛开责任之类的不说，我总觉得这个孩子懂事儿之后会承担很大的压力，这个压力来自他自己。。。也许是我想多了吧
我也觉得……自己的妈妈为了救自己而死，而且很可能是因为自己想玩电梯妈妈才陪着自己上电梯的，
可是悲剧不是他造成的，只是在悲剧发生时他妈妈救了他，天下所有的母亲都会这么做。
长大以后可能会很后悔 希望他忘记这件事 又不希望他忘记他的母亲⋯⋯
还好的是年龄还小，很多事情记不住，只是心里阴影很难说会影响多久及影响到什么程度
我认为商场100%责任。
有人认为，商场已做警告，可女子未听取。
但是，商场并没有告知可发危险的程度，这是该女子发生事故的主要原因。
这就好像：家里有根裸露的电线，然后对3岁的孩子说，“不许摸”。
然后就出去买胶带去了，回来后发现孩子果真摸了，却埋怨孩子作死，这显然是不合理的。
所以我认为：商场100%责任。商场应该断电。断电前，必须遮挡电梯口。
安全意识特别的重要，虽然我是从来都没想过扶手电梯，人能从那儿掉下去，但有很多其他的危险的，比如说，急停、忽然进入节电模式，我这两个都遇到过，急停那个我是提前一秒多预判到那个人要按急停并立马采取了紧急措施，但还是被晃了一下（那力道，如何我不采取措施，都能直接滚下去）；另外一次是在超市那种可以让手推车上下的电梯上，那个还好一点，惯性不是很强，即使滚下去问题也不是很严重；突然进入节电模式其实跟急停差不多，只是产生的惯性小一点，我遇到的时候双手加强扶住扶手就没问题了，但是这玩意没法预判
安全意识特别的重要，虽然我是从来都没想过扶手电梯，人能从那儿掉下去，但有很多其他的危险的，比如说，急停、忽然进入节电模式，我这两个都遇到过，急停那个我是提前一秒多预判到那个人要按急停并立马采取了紧急措施，但还是被晃了一下（那力道，如何我不采取措施，都能直接滚下去）；另外一次是在超市那种可以让手推车上下的电梯上，那个还好一点，惯性不是很强，即使滚下去问题也不是很严重；突然进入节电模式其实跟急停差不多，只是产生的惯性小一点，我遇到的时候双手加强扶住扶手就没问题了，但是这玩意没法预判
我觉得以下四点有一个方面没有疏忽，都会避免发生这样的事。
1.检修人员没有按照规定去操作，没有摆放警示标志以及检修过程中检修人员离开现场
2.前面有答主说到一般电梯都有关于踏板的保护装置，而这个没有
3.商场的服务员完全没有停止电梯的行动，培训不到位
4.最后我要说虽然不能肯定是否受害人知道电梯是否有故障，但还是要说命是自己的，也是孩子的，出了事情追究责任也只能警醒后人，但是如果多一分安全意识是不是会避免这样的悲剧发生？
这种事情就像买保险，就像平时实验时老师要求必须带安全帽，所有人都嗤之以鼻，能出什么事？但是一旦出事，就只能后悔要是怎么样就好了。
再说一次
科技的进步依旧不能完全保证人身安全
在接触大型机械设备时，请依旧随时保持谨慎与细心
—————————
对受害者的帮助抚恤等必不可少
最后关头抛出孩子
母爱的伟大！
我觉得最不该受指责的是那两个工作人员，一把拉过孩子紧接着去拽母亲，发现拽不上来就赶紧把孩子抱走不让他看到这一幕…而且我注意了一下几个细节，那个工作人员拉人的时候自己站的位置也是不稳的，但是她毫不犹豫伸手拉了；妈妈掉下去之后工作人员一直在发抖，说明真的吓得不轻，能在短短十几秒做出这样的反应已经很棒了。就视频我只看出这么多，到底事故责任归属，这位母亲事先是否已知扶梯故障，商场是否设置了警示牌，不知道详情就不发表意见了。其实我对坐扶梯一直有阴影，小时候穿着拖鞋在出口处鞋子被卡过一次，还好我妈反应快一把拎起我走上去，鞋子后来怎么样也没敢回头看。当时也被吓得不轻，一直到现在坐扶梯也要深呼吸好几次才踏得上去…希望这种事不要再发生了，逝者安息。
刚才陪父母看电视恰好又播到这个视频，我妈看完新闻第一句话就是“这两个服务员是傻的吗，站在那里有说有笑的是当花瓶？”所以我认为问责工作人员的人不在少数，你没看到相关评论但不代表就不存在。
至于提到题主的，我还在上学，没有经历过上岗培训，但是在我做过的大大小小的兼职里没有人对我进行过安全培训（说到这里估计又有好多人说我做的都是什么乱七八糟的黑兼职？），所以在事故发生之前我也不知道电梯有这么个按钮。救人的事我也会去做，但我自认可能还没有视频中的那个小姑娘做得好。 今天关于这起事故的新闻铺天盖地，逝者已矣，希望孩子和救人的小姑娘都能早日走出阴影。
企业作为服务提供方，有义务保证被服务者在享受服务期间的安全
这事故属于严重责任事故
违反安全操作规程是根本和直接原因
电梯维修人员应负全责
电梯维修企业或物业方（看具体情况了）应承担全部责任
受害人不应承担任何责任
扯别的没用，我就想问：不管是电梯是维修状态还是非维修状态，不管是工作人员事先劝阻没劝阻，为什么从母女上电梯到出事那么长时间两个工作人员不在电梯上口按急停？
这是见死不救罪吗？
不良设计，危险设计。该电梯的厂家应该以危害人类安全罪取缔并接受审判。
我从来没想到过，在自动扶梯的上面，一块档板之下，居然会是一个吞人绞肉的入口。每天无数人经踏过的档板，只要发生了问题，破裂，弯曲，或者被移开了，那么经过的人就会直接被吞入绞碎。
不要跟我扯什么商场管理的责任。任何一个有人文关怀意识的厂家都不应该生产一个产品一当出现故障就会严重威胁到人类的安全，而且是该设计只要稍微修改就可以避免出现这种问题，如挡板的下方只留更小的空间，避免人会踏入，或者最简单不过也可以增加第二道防护网。
在这个令人触目惊心的视频中，
发生事故的前5分钟，商场的服务员使用该电梯的时候，也因为踏到挡板时，挡板也发生了变形，但是由于服务员快速走过而没有掉下去。
当受害妇女也要经过时候，因为商场服务员提醒她可能出现问题，所以她抱起了孩子，这时候悲剧发生了。抱住孩子的她，实际上更重了，并且走过的速度实际更慢了。于是挡板立刻变形并且弹飞掉了。这个过程实际上并不快，所以她可以把孩子推过去，但是她自身就踏空而被活活的慢慢绞死。严格来说，商场的服务员如果不提醒，那么她和孩子实际上更有可能活着。只要她和孩子两边速度快速地经过，挡板变形就不可能那么严重以至于弹飞。
但是，我们不可能指责服务员的提醒，也不能指责受害者无法预见到存在的危险。唯一，必须追究的是设计和生产该自动扶梯的厂家。
为了追求一点点的成本和利润，不惜人命的代价在中国的企业中屡见不鲜。但是，如果如果你对这种现象还是愤怒，还是不满，还是不甘，那么这个事故中需要直接承当该责任的就是生产这话总无良设计自动扶梯的厂家。
我在美国的时候干过一个活儿，守在手扶电梯的入口然后看到有小孩儿的时候说Take care of your shoe laces，当时还想美国人怎么还非专门安排一个人说这个现在明白了
非常痛心，强烈建议所有手扶电梯安装拉线急停开关
视频中大家都看到了，一脚踩空下去就是电机齿轮结合部，彻头彻尾的绞肉机
我国目前的安全现状就是这样，对于传统四大高危行业监管项目详细，对于日常中非高危行业的安全隐患监管投入不足
无论是扶梯还是垂直升降电梯，最近几年伤人致死的案例越来越多，其中一个重要的原因就是:出了事故不知道该怎么急停
由于机械不停运转，从出现事故到伤人性命往往也就几十秒甚至更短时间，不知道大家在乘梯期间有否注意到急停开关
一般都安装在上下尽头，底部手扶带的下方
我觉得很多人都没注意过这个急停开关吧
实际上，在高危行业和工程机械行业，但凡有电力拖动长距离运输设备都是设置有拉线急停开关的，拉线通过支架贯穿整个运输过程，任何异常状态都可以随时停机
商业广场日常营运以盈利为主，安监力度不如生产企业，企业对安全工作的投入也不够但发生这样的悲剧，商业广场们该认真反思反思电梯安全的重要性了
愿悲剧不再发生
不知道怎么说，只能一声叹息！
上的时候，妈妈小心翼翼的抱着孩子。还有一群营业员看着妈妈。 应该是在担心什么。。
担心的事情，终究是发生了。
26日上午10时左右，湖北荆州安良百货商场发生了一起“电梯吃人”案。大概情况是一名母亲临近电梯到达口时，踏板突然掉落，母亲被电梯“吞掉”，孩子得救。（详细不多说，本文分析重点是如何最大限度避免此类事故）
电动扶梯是大型百货商场必备的输送工具，湖北电动扶梯事故曝光后，确实令人产生不少“地球很危险（死神来了）”的恐惧情绪。其实，在我们生活中，还有不少同类事件。
小编特地整合了近几年所有典型电动扶梯事故案例，归纳分析，得出最常见的6类事故：
第一类【堕落】
2004年，1男童从杭州银泰百货商场7楼的两天并行自动扶梯之间的间隙摔倒地面身亡。
案例分析：【堕落】类案例发生的最主要原因是扶梯的扶手高度不够，导致乘客容易从电梯两侧堕落。
所以，建议大家在高楼层乘坐扶手电梯时，千万不要随意走动或者互相推拉，更不要让小孩子独自在扶梯玩耍奔跑（在很多商场最常见的现象，请家长们注意了）
第二类【运行中发生逆转】
武汉市易初莲花超市推出廉价活动，市民纷纷前往超市抢购，由于大量市民涌入一楼通往二楼的电动扶梯，到时扶梯逆转，数十名乘客摔倒一楼扶梯入口（可以想象滚雪球），导致14人送医院治疗，1人重伤高级瘫痪。
案例分析：由于电动扶梯跟电梯不一样，扶梯并不会因为超负重而发送“滴嘟滴嘟”的警报声，人民对扶梯超负重也没有一个清晰的概念，大家在电动扶梯上都是争前恐后的（坐地铁的朋友，你们最能理解的）。更重要的是，这台电梯的制动器（在发生逆转时紧急停止扶梯运转）竟然没有起作用。
所以，建议大家乘坐电动扶梯时，如果扶梯上很拥挤，建议等人少一点再去乘坐。且强烈建议“有关部门”加强电梯维护的审查，为毛这台电梯的制动器会失效了？
第三类【与物体发生碰撞剪切】
一名12岁男孩在乘坐电动扶梯时，楼下的小伙伴大声喊男孩的名字，男孩把头伸出到扶梯与上层人行道之间，造成大脑内部受挤压，伤势严重。
案例分析：事实上，大部分电动扶梯都有类似的“夹角”，小孩子由于缺乏安全意识，容易在此处收到伤害。
所以，为了祖国未来花朵的健康成长，建议由这类“夹角”的扶梯在夹角处增加缓冲物（例如塞一大块海绵），及时不小心碰到也不会容易受伤。（同意的转）
第四类【机械部件之间的间隙产生挤压】
在重庆轻轨曾家岩车站A入口，2岁的小女孩由于没穿鞋子，在扶梯与地面的连接处，右脚不慎被卷入，由于伤势严重，需要截肢。
另一则新闻：3岁小男孩在扶梯玩耍，手不慎被卷入扶梯，伤势严重。
所以，郑重提醒各位年轻父母，千万不要让3岁以下孩子独自乘坐扶梯，最好是由父母抱着，切记不要让孩子裸脚站在扶梯上，极度危险。
第五类【摔倒】
深圳市人民医院发生一起病人摔倒事件，事故原因是扶梯的速度与扶手的速度不一致（扶手速度滞后扶梯速度），导致病人不知不觉被扶手往下拉摔倒。（想体验的朋友，广州地铁的扶梯是不错的选择）
案例分析：一般的扶手电梯的电梯与扶手之间有2%左右的速度差（千万别小看，病人跟老年人是最直接的受害者），如果乘客在感知不明确的情况下，最容易受伤。
解决办法是什么？小编觉得最核心的，还是提高扶梯维护从业者的素质，这种技术必须得有的嘛！
另外，乘客的乘坐姿势也要注意一下！
第六类【管理不善】
这。。。说出来我怕被“和谐”掉，所以，我就简单说三点
。
。
。
至于建议嘛！我就随（qiang）便（lie）说（jian）说（yi），有关部门别当真哈！
1、为毛每次都是事故发生后才发现？就不能定期派执法人员去审查？
2、为毛这么多设计不合理？有关部门作为顶级管理部门，应该具有最顶级的智慧团，这些设计都搞不掂？不要让民众看不起你们啊！
3、我刚查阅资料，发生很多国际扶梯品牌进入中国后，为了迎合市场需要，专门生产出“中国版扶梯”，比如把钢板厚度从2cm减少到1.5cm。当时我就怒了，难道中国人比外国人体重更轻？或许可以考虑把扶梯从“生产抓起”。
一位美女说得对，我的回答看起来有点像指责受害者自食恶果。全然没有这个意思，只是希望大家能尽量预防一些生活中的危险，所以不要再因为我的语气拍我啦~
——————————————————————————————————
尽可能不跟自己的生命打赌！
尽可能不跟自己的生命打赌！
尽可能不跟自己的生命打赌！
重要的事情说三遍！！！！！
其实很多人就是在赌气，一遇到别人劝阻就觉得“凭什么”，说不让，非要做；一遇到不了解的事，却不懂装懂，非要试试等等。这真的不一定是好事，而且，一旦是有危险的，基本上坏事的可能非常高。尽管商场肯定全责，我还是觉得，在现代社会里，保证安全的基本守则是“听人劝，吃饱饭”。商场确实做得不到位，但是也劝阻了顾客，所以，对自己的安全预估不清也是一个问题。顾客就是来逛商场的，那么大的商场，非要今天坐个电梯玩么？修好了再来不行么？
不知道多少次见到人在高铁站越过黄线，非要看看列车经过的风有多大，尽管天天有列车员劝阻，万幸没有看到惨剧发生。如果严格来说，站台的防护措施也不够完善，但是限于物质条件，危险来了你不能指望苛责这些客观因素来保证生命，给高铁站加装安全门？算了吧，要真装票价又得涨。所以，请尽可能过马路走天桥，尽可能不跟车抢道，尽可能不要超速驾驶等。
有很多人在质疑踏板，容我冷血一小会，从国内的电梯安全现状来说，未来5-10年，电梯事故会越来越频繁，大家一定要保护好自己，改革开放三十年来的很多已经应该报废的电梯仍然在使用中，物业不更换，危险几率只会越来越大，甚至他们是能不修就不修，你要跟这样的机器赌命么。我的朋友和家人都遇到过电梯事故，万幸问题不大。但是从那之后，只要有电梯处小毛病，比如启动前会上下晃动什么的，我就会打电话投诉，在它被修理前，我是坚决不会去乘坐的。有些人可能觉得我是作，但是身边的朋友乘坐电梯从七楼掉到一楼，你是怕还是不怕呢？反正我怕了，一条命不够折腾，为什么要浪费在这些危险上？
有人可能会关注老板的背景，想深挖黑幕。。。这根本就不是问题的关键吧，至少安全管理还上升不到有没有后台这件事上。只要受害者家属得到应有的赔偿就好了，别想太多。
商场确实是傻逼，也必须全责。
即使有作死的家长，商场让一部隐患电梯运转着也是他们全责，哪怕你安排人在底下守着都不行
有问题的电梯你还把板子虚掩着？你是做陷阱等着抓兔子呢么？
评论里一个知友说的好：
做父母的加强安全意识多留点神，人没了，就是商家承担百分之一千的责任又有什么意义
但如果那个母亲真是在知道电梯有问题的情况下依然要顺从孩子去玩电梯，就算电梯没事故正常运行是给你儿子玩的地方？
我只能说
可怜之人必有可恨之处
当然事情真相现在还不明朗
NO ZUO NO DIE什么的也不好太早说
就是想知道当时如果没有反应过来连孩子一起掉下去了呢？
要是一把把服务员也给拖下去了呢？
圣母们请随意折叠我
曾经我老婆也发生过被电梯卷入的情况
万幸的是身为老公的我瞬间就反应过来
在一秒钟内就按了紧急按钮
今天老婆给我看了这则新闻
我默默的说：如果是我在旁边，这个女的死不了，八秒的施救时间足够我去救她
懂点生活紧急求救知识总不会有错
这段时间，我在看荒野求生技能，希望永远不会用到。
反正我觉得那些“商场已经警告了女的执意要上才死的不作死就不会死”的说法，和那些“女孩子不穿的暴露就不会被强奸，穿的少被强奸是正常的”的说法没什么区别。
救人的时候尽量不要直接用手去拉。。。
我昨天看了视频，也是难受了很久。
责任且不论，也很明显是商场全责，电梯检修方连带责任。
我想探讨是，自动扶手梯为什么不可以在踏板下方再做一个隔板，做成表面层与内部危险组件之间再增加一个安全防护隔断。
把电梯的内部（齿轮传动组件)和外部安全独立分隔开，
站人的地方和危险组件的连接处用柔软材料间隔开。
造成该惨剧的原因根据主次关系应该是如下：
1，商场安全防范意识差，麻痹大意，对顾客的人身安全淡漠。发生故障应即时停止使用，并设置警告标识，设立执勤岗位。
2，（前提是受害者登梯前确实受到过劝阻）受害者的安全意识不强，逝者已矣。我就不多说了。
但是希望大家不要总觉得自己艺高人胆大，除非你真的能轻功了得，在电光火石之间做出正确反应。否则遇到隐患宁肯自己辛苦一些。
正所谓君子不立危墙之下，浅薄点儿讲就是趋安避危，远离可能会发生危险的事情，不给自己后悔的机会。
后期应该会对涉事商场、电梯制造企业、当地安监部门进行调查起诉吧。
希望能以该事件给各城市的安监部门敲个警钟，进行一次特种设备安全大检查吧。把隐患消灭在萌芽。当然有可能只是痴人说梦。
国人做事一向都是没事儿就混，有事儿就推。 很多事情平时明明知道需要做到位，但是既然别人都别做那我也不做。等拖到无法收拾或者酿成惨剧了才做一阵子。等风声一过立马恢复到原来的不作为状态。
看了视频，两点
一 店家应对欠佳，有问题的事故梯就应该
二 父亲没有上电梯，母亲执意使用
并非为商家洗地，讲一个真实案例
零售超市业者，去年夏天遇到一起电梯事故。
一个父亲携不到两岁的儿子来商场，走到电梯前，父亲未搀扶，牵引，父亲在后一米处，儿子调皮好奇，走向反方向下楼电梯。
摔倒被夹住手指，父拉扯，呼救，被楼上巡场保安发现，按停电梯，整个过程五秒之间，小朋友断手指两根，消防到场，不知如何处理，强行切电梯，未果。值班经理果断处置，使用工具打开踏板，子获救，遂送医，我们打开电梯，寻断指一根，同送医，接指，未存活。
背景，外资超市，安全维修保养齐全，每月保养，及时更换零件，各种告知宣传符合国家标准。事故发生前一月完成年检，BV第三方审计。保安训练有素，反应超出预料，值班经理果断现场处理，打开电梯盖，救出小孩，寻出断指。
后续，电梯停用一个月，各种事故调查，家长闹事总部，各方均判定商场事前事后处理得当，家长监护不当，迫于社会舆论与顾客压力，赔偿四十万，小孩终身残疾。
本人从事商场相关工作，当事夜晚正在跟的女生唱歌，事情发生，十分钟到现场开始处理，跟到医院到开始手术到半夜，亲见妻子和岳父掌捆父亲，父跪地痛哭，后续两个月，暗无天日，见识人性之恶，甚至在法庭上家属叫嚣如果赔不了一百万，这个小孩我不要了！年轻的女法官几乎崩溃。
关于这个事情，几个思考
一 现在舆论一边倒，谴责百货，确有电梯事故应对无方，应停止电梯。
二 但视频中，明显有工作人员在电梯末端待命也说明了店方是有告知顾客的，并且父亲未前往，有称是母亲执意前往，安全意识为何如此淡薄？不听劝阻
现在斯人已逝，应当节哀，作为非常间接利益相关，作为商场，我们做好维护保养，做好告知是我们的义务，但也请各位消费者，照顾好自己和自己的家人，以免意外发生。
楼梯口哪里有人告知了，视频里有鬼是吧，空气告知了还是鬼告知了。至于为什么孩子父亲没有上去，家属都说了是因为孩子想上去看看，坐上去就下来，爸爸在下面等着。基本安全作业守则，安全警示围栏，然后再修理。女营业员不会放在电梯入口吗，放在上面有毛用，就算营业员劝阻也是隔空喊话，距离远听不清，基本人已经踩上了电梯才会知道电梯在维修。
一问：责任在谁？
答：百分之九十九以上在商场。
1 任何电器的维修要断电，这是常识。电梯威力如此巨大，在维修期间居然不关停，放任顾客 使用，这是极其愚昧的行为。
2 没有提供警告标志。营业员的口头劝阻的说服力是很小的。一个在商场里逛的女生哪里会想 到会有那么大的危险。
3 商场人员安全培训不足。商场人员是接到命令去看守电梯的，却不知道如何使用急停按钮， 出事时只能靠本能反应去解决，虽然接住了孩子，却未能救那女生一命。
不足百分之一的责任在这位女生。
虽然从情感上来讲，我很同情他们，但是事理的分析还是必须的。
从其小姑子的微博上得知，商场营业员进行了口头劝阻。注意！这种口头劝阻丝毫不能减轻 商场的责任，因为从视屏中可以看出，营业员都是站在电梯上方的，没有人在电梯下方进行 真正意义上的阻拦。但是，毕竟可以说，该女子并不是完全对电梯的危险性毫无所知的。在 被告知危险的情况下继续使用电梯，虽然可以理解，但是仍然令人感到遗憾。
二问：应该如何处理？
答：1 商场道歉赔偿。无需解释
2 依法处理相关责任人。无需解释
3 做好受害者家属心理安抚工作。一个孩子失去了母亲，一个丈夫失去了妻子，一对父母失去 了孩子，他们的心灵受到了严重的创伤，及时而持续的心理帮助是有必要的。
“因为宝宝喜欢坐电梯，所以柳娟准备带着他坐上七楼，再坐下来”
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如果不托着小孩的话，兴许不会出事
这样的事故，就说明了我们很多人责任观念不强，做事不够环节不够缜密。像这种大型设备的检修维护，专业的团队是铁定两头都设有警戒牌子阻拦。同时设置安保人员在现场监督。因为，根据商城的环境和人流状况，要把所有的可能的情况都考虑到。安全的措施是要保证所有的，包含没有认知能力的小孩，残疾人士都不会被设备带来伤害。特别是这样的公共设备。讲使用者的标准降低到最低。才是合格的。
所以，商城应该负全责。这样的事情，我们除了为死者默哀。就是谴责做事不负责任的人。
我真是想到了《死神来了》的画面。
虽然知道有紧急按钮这回事情，但是说白了平时没注意我也不知道怎么用
【支持商场全责，反对央视的刻意误导】
为：
【荆州电梯“吃人”事故 事发前五分钟工作人员险“被吞”】7月26日10点10分左右湖北一女子带儿子乘商场扶梯时，遭遇故障被吞身亡。监控显示，10点05分两名商场女员工曾踩上电梯中间踏板，踏板发生松动，俩人险下坠。随后她们向商场汇报情况，但电梯并未关停。5分钟后惨剧发生……
实际上，央视进行了很严重的偷换概念行为。
央视偷换的概念是5分55秒工作人员差点踩空，10分12秒时受害者被卷入电梯，于是得出了提前5分钟的结论。
虽然怎么约也是4分钟。
实际上工作人员发现问题后，是6分17秒离开视频，8分28秒回到视频，假设描述情况用了30秒，则汇报的完成时间就是7分38秒，受害者是9分45秒出现的，期间只有2分钟的时间差。
不确定当时的工作人员到底汇报给了商场哪一级的管理人员。虽然商场的反应确实效率低下，但反应时间真的不是5分钟，是只有2分钟。
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【关于对视频中工作人员的看法】
关于“工作人员”的定义
首先，从视频中情况来看，三位女性工作人员应该是商场中商家的工作人员（比如导购员、收银员），而非商场管理方的工作人员，没有接受专业的安全培训当然是非常正常的情况。
关于为何不直接关电梯
关于工作人员为什么不关电梯，从视频中可以看出，发现隐患后，工作人员并不敢完全踏上踏板，只是用一只脚跨过去试了下，自然也不可能走到电梯处按按钮的。
关于为什么不从旁边的下行电梯下到下面按，防护板是连一起的，左边的出问题了自然不敢踩右边的本身也很正常，其次，可能“工作人员”所在的商家就在该层，所以没有自然形成想要下楼的想法。（如果本身是楼下商家的可能就会守在楼下的，也许只是没想太多的自然行为）
至于为什么没有从别的电梯或者楼梯跑到楼下去按，可能认为已经通知了管理人员了，认为管理人员会进行处理，而且可能其他电梯或楼梯确实离得很远。
关于为何不准确说明第二块板子有问题
首先，我们现在看的视频属于第三人称视角，而且角度很好的是
前向俯视，说白了就是上帝视角。所以我们很清楚的看到了第二块板子的靠电梯下行侧凹陷。
如果能切到第一人称视角的话，只能看到显示器抖了一下，然后立刻前跑脱离战区，之后转会观察时已经看不到问题的所在了，只能是凭记忆猜测刚刚踩的是哪块板子。
即便怀疑到了是第二块，在后面试踩的时候踩了第二块发现没问题（只有靠电梯下行侧才有问题），所以又会怀疑之前的怀疑了。总之，当时是并无法确定哪一块有问题的。
关于为什么左侧工作人员拉到了受害人之后又放手
从视频中可以看到，在受害人陷落后靠近地板的那个最大块板子已经翻起来甚至把垃圾桶都打飞了，站在上面本身就非常危险，工作人员当然也要保证自身的生命安全。
而且，凭电梯电机的扭力，一直拉着除了被一起带下去也并没有别的什么结果。
关于为什么右侧工作人员基本站着不动
视频中，右侧站在第一块板正中的工作人员基本没有动，连腰都没有弯，手也一直抬着。
人类倾向于保持前倾角度不变的情况不多。
一个可能的情况为，维持平衡。即，地在动。
地动的原因前面已经给了，整个第一块钢板也是完全没有固定的。
如果站上去之后发现有左右滑动或者简谐振动，不敢作死弯腰是很正常的情况。
弯腰或是再往前面站一点第一块板会不会翻都不知道。
昨晚央视新闻已出。所以可断定发布“工作人员已经提醒这位妈妈电梯有问题，她执意要上”这段话的人一定是水军团体。这种大规模的群体性小号自发性复制粘贴尚未经确认的谣言的行为本不可能发生。我要取匿去骂别的楼的一个脑残。
很多年前，我在一则新闻中看到一名幼儿的手被卷入电梯梳齿而不得不截肢。
我由此知道了电梯上的那个红色紧停按钮。我曾询问过了身边很多人，知道其用途的少之又少。
我也每次都会在搭乘电梯时不厌其烦的向身边的人普及的知识，效果甚微。
我曾经在一家万达影院按下过一次那个红色按钮：
那是个三口之家，那对年轻的父母让穿洞洞鞋的孩子站在他们中间，我站在他们后面一级台阶的位置。
我注意到了这对年轻父母的不安全举动，心里在想，他们的做法怎么和上次那个事故视频中一模一样：
‘’都是洞洞鞋，幼小的孩子，让孩子独自跨出电梯（应尽量抱着孩子跨出电梯）‘’
随后孩子发出了一声尖锐的哭声，我本能向前一冲，探手按下了紧停按钮（电梯上就只有我和那户人家4人），那个孩子的父母还完全没有意识到发生了什么。
幸好那个孩子只是被擦破了皮，孩子的那双小小的洞洞鞋已经被卷得竖直起来，被卡在电梯梳齿里（那双竖直的洞洞鞋就一直留在我的记忆里）。
可我还没来得及和他们说什么，那户人家就走了。
我曾经在想，在中国，起码得有一起血的事故，才能让所有国人知道这个紧停按钮的作用。
不是我的想法残忍，但这是一个事实。
比如连续多次血淋淋的醉驾事故后，全国禁止酒驾。
比如孙志刚之于暂住证。
比如延安36条人命起火燃烧事故，被叫停的双层卧铺长途客车。
每次上电梯前扫一眼紧停按钮，这是一种习惯。但我完全没有想到，这次事故会以一种全面崩塌的方式冲击了我的世界观。
我完全无法想象电梯的那块盖板竟然会塌陷下去，以我有限的几次参与电梯安装的工程经验知识，那块中盖板是只能向上提起，绝对不会掉落下去的。
这是匪夷所思的谋杀！
杀人者是交付含有质量隐患产品的电梯生产厂商！
杀人者是责任心淡漠的电梯维修工！
杀人者是对电梯安全检测漠不关心、流于形式，且没有对那商场员工进行必要的电梯安全知识培训的商场管理层！
不懂反思。
对生命没有敬畏之心。
想起了前不久，美国有一起汽车失火，消防直升机去救援被民用无人机干扰延误20几分钟。事后不久，州政府（还是市长？记不清了）直接制定法令来针对这样的情况。
国内电梯出了这么多事，各方面都没有认真的反思，每次一出事，都想的是 这回这个事故挺悲惨，调查一下看是谁的责任，赔偿罚款行政处罚，好悲惨。
然后呢，没有然后了。
没有人把他当回事，厂家维护监管使用者，没人好好想想为了杜绝这样事故的发生我可以做些什么。
怀着对生命的尊重，生产者或许可以更用心点，做好一个产品；监管或许可以再加大力度认真严肃些；维护或许可以严格遵守规范恪尽职守不要想当然；使用者或许可以不拿电梯当玩具及时投诉反馈异常。
出了事才敲响警钟真的有些晚。
然而再敲一次，又有什么用呢。
商场要维修电梯为什么不关掉电梯？既然电梯踏板坏了，为什么还要装模作样盖上踏板？电梯坏了是不是应该在出口入口用警示标志封起来，不让人进去？工作人员要劝阻顾客不上电梯不是应该现在入口处吗？现在出口处是几个意思？
很多暂停按钮在外侧，当事人能够到的几率很小，人力也抵挡不了机械，觉得现在最应该要重视的是电梯改良。仔细看，第一块板和第二块板（塌下去的板）衔接口刚好在齿轮的位置，人一掉下去必定被卷入，那么为什么不考虑加长第一块板的长度？这样不就避免了人被卷入的情况？求内行高人解惑！
那么话说回来平时就得注意了，踩哪儿都好，别踩那个衔接口！
从事过维护工作数年，先上我的结论：人祸，人祸，人祸，重要的事情说三遍。电梯维护行业充斥着大量的小型公司，打价格战，从业人员收入低，流动性大，一线维护人员学历偏低，素质偏低，没有相应的安全培训，规章是摆设，靠搞关系拉单子。 对大家的建议：多学点安全知识吧，对各种设备都要怀有戒备心理，如果你是釆购，希望你在采购这些设备时，考虑知名品牌的设备或维护公司，你这样做可能救了好几条命。
在微博上看了很多评论 刚刚也看了前面几位专业人士的解答。我真心为这位母亲感到惋惜。她尽到了母亲的责任。事故发生就几秒，她把这几秒让给了小孩。商场过错很大，既然知道电梯有问题，却只是让人在上行电梯口拦人，而且没有放置警告牌，没有关停电梯，这些行为用什么理由都不能脱责的。
前几年我们这边超市也发生了电梯事故。同样是一个母亲带着女儿来超市，上了一楼到二楼的手扶梯，她们并没有进入超市，女孩的母亲在一个商户去盘头发，因为需要时间，小孩无人看管，就跑到电梯去玩，她把东西丢在电梯上，看电梯把东西运上来，然后弯腰去捡，这样玩了很久，因为时间很早，没有什么顾客，离的最近的保安在超市入口，越20多米远，一楼没有保安（一楼不属于超市范围），最后一次弯腰去捡的时候，电梯把她戴的围巾给绞住了，越勒越紧 ，然后就在那躺了大概10多分钟，电梯已经因为异物进入而停止，但是一直没有人路过，直到后来被人发现、消防，120都来了以后，围观的工作人员，顾客都出来了，女孩的母亲才盘完头发出来，她在外围看不清楚，到处找女儿没找到，挤进去看了才发现是她自己的女儿。以上情况都是负责拷监控拷制事故光盘的人告诉我的。那天并非休息日，小孩应该在上学，但是那天小女孩生日，她妈妈特地请假，没想到出了这样的事。（这是女孩同班同学的妈妈告诉我的，她说她们班主任特别后悔，不应该批假的，可是谁知道会出这样的事情）
这几年电梯出事故很频繁，往往大家都关心事故的发生，却很少关心事情的结果。追责的结果大家都不知道，但对事故家属的要求赔偿金额和实际赔偿金额讨论个不休。比如这个小女孩，我只知道她昏迷不醒后来过世了，事故责任方是超市还是电梯公司还是女孩母亲未尽到监护人责任我不知道，但我知道，家肯定是毁了。
说回荆州这一家，男孩还有男孩的父亲目睹了挚爱的人的惨死，多久才能修复伤口了。有人说要赔很多钱，呵呵，谁都是希望人活着，健健康康平平安安的。人都容易淡忘，一个又一个爆点会让大家很快遗忘，我也是真的想知道这件事会让电梯公司警醒多久
看来主要是工作人员要经过培训，很明显有两个已经吓傻了，如果平时有过培训，发生类似事故，知道按急停按钮就可以避免了。。。以后大家也要注意一下。然后妈的商场明知道电梯有问题，却叫人口头提醒，卧槽电梯有问题不是应该旁边设置安全警示，然后围起来的，尼玛你特么口头提醒说服力有多大？！？！还有尼玛要提醒也在入口好吗，我遇到的一般都至少在入口提醒，特么在出口提醒你搞个毛啊！？！？出了事指望工作人员急救？！？！还有据说电梯也有问题，有东西卡进去了就应该自动停止。简直是不能忍！！！不忍心再看了。。。难受，愿安息。
电梯一出事故，马上有一大帮人教我们怎么用电梯，怎么找按钮，怎么将事故防范于未然。飞机一出事，马上有一帮人教我们怎么乘飞机。他们把重点放在教你如何如何逃命，如何明哲保身，却不教你去追究责任，于是责任方继续有恃无恐，受害方继续层出不穷。
感觉没那么多好说的，就两点
1.怪到两个服务员头上的都是臭傻逼，责任明显全在商场。
正常人很难在这种情况下反应过来去按按钮，更何况女人遇事容易慌，而且发生这事之前有谁试过甚至想过会用到这个按钮。
2.商场无论怎么义正言辞的把罪责推到电梯维修人员的头上，其内控的卑劣也是不容置疑的。需要政府严加惩处以儆效尤。
关心技术问题和责任问题是无可厚非的，该事件中很多问题都需要进行研究。但是大家难道不觉得，最基本的东西都没有做对吗？小学生都知道，维修不在入口处设置提醒，而在出口处提醒，有个毛用！难道顾客是被提醒了还要坚持上电梯的吗！？
关心技术问题和责任问题是无可厚非的，该事件中很多问题都需要进行研究。但是大家难道不觉得，最基本的东西都没有做对吗？小学生都知道，维修不在入口处设置提醒，而在出口处提醒，有个毛用！难道顾客是被提醒了还要坚持上电梯的吗！？
如何看待「女子在商场内被搅入电梯身亡」事件 ？: 951cea1a0b4ac98bd583ed12ffbcd785_720w.webp.jpg