“电梯困人关怀金”可以有，电梯安全更不可丢

湘军

  　乘坐电梯时被困，是城市人难免的尴尬。面对因此造成的不便，近日，万科物业宣布将设立“电梯困人关怀金”，表示一旦所服务住宅项目电梯发生困人时，每位被困的乘梯人将获得200元的关怀金。虽然这项决策要到明年1月1日才开始实行，但万科物业的举动，还是引起众多关注和热议。

　　对于被困电梯关怀金，杨女士表示：“我觉得关怀金的额度并不重要，这是对被困乘梯人的一种体贴，彰显一种人文关怀。”还有一些接受采访的市民认为“物业公司不如更加用心做好电梯维保服务。”

　　实际上，“电梯困人关怀金”和电梯安全并不矛盾。物业公司在设立“电梯困人关怀金”的同时，要始终将安全放在第一位，切莫认为有了关怀金，就是对事故的一种补救，甚至是作为事故的赔偿金。

　　今年年初，市场监管总局发布的2020年全国特种设备安全状况的通告显示，截至2020年底，全国电梯数量786.55万台。2020年，全国共发生电梯事故25起、死亡19人。发生电梯事故的主要原因是违章作业或操作不当，设备缺陷或安全部件失效或保护装置失灵，应急救援（自救）不当，安全管理、维护保养不到位。从中可以看出，很多事故实际上是由于日常管理不到位，而这些属于管理原因造成的事故，完全可以通过加强管理，从而减少或者避免事故的发生。

　　万科物业宣布设立“电梯困人关怀金”，体现了对被困人员的关爱，但是这属于物业事后补救行为。对于小区居民来说，恐怕也没有谁主观上想获得这个“电梯困人关怀金”。

　　《特种设备安全法》要求，物业作为电梯使用单位，应设置安全管理机构或配备专兼职管理人员；应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，制定操作规程，保证特种设备安全运行等。相对于发放关怀金，物业更应该关注的是电梯安全，要按照特种设备管理要求，做好日常检修，不让电梯“带病”运行。一旦电梯发生故障后，要第一时间响应，减少被困人员等待时间，确保被困人员人身安全。相比“电梯困人关怀金”，电梯安全更要放在首位。

　　谁也不能保证电梯绝对不发生事故，但是加强管理肯定能减少安全隐患，降低事故发生的频率。物业公司如能做到加强电梯安全管理，将安全放在首位，让“电梯困人关怀金”发放金额为零，可能是小区居民更乐于见到的结果。
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