中国电梯维修保养行业：“以质取胜，价格优”是市场经济的基本要求

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在规定的电梯维修期内，对运行中的电梯部件进行检查、加油、除尘和安全装置调试。包括电梯牵引钢丝绳的无损检测和润滑保养。随着科技水平的不断提高，电梯行业的工业技术水平也在不断提高，产品结构也有了很大的改善。传感元件、保护装置等各种元件的进一步改进和完善，促进了电梯维保行业的发展。

从中国电梯的使用寿命结构来看，已使用0-5年的电梯保有量比例最高，约为56%;0-5年使用年限的电梯保有量比例也很高，达到26%;使用11 - 15年的电梯拥有率为17%。

从结构上看，中国目前老旧电梯占比较大。在业内普遍认为电梯平均使用寿命为10-15年的背景下，这些已经达到退休年龄的电梯是电梯维保市场的价值谷之一。

良好的发展潜力被资本追逐，许多企业不顾实际情况大力发展，导致行业产能严重过剩。近年来，国家有关部门出台了去产能的相关政策。随着行业逐步出清，电梯龙头市场占比进一步提升，行业竞争格局有望改善。

电梯维修保养行业发展历程

随着科技水平的不断提高，电梯行业的工业技术水平也在不断提高，产品结构也有了很大的改善。传感元件、保护装置等各种元件的进一步改进和完善，促进了电梯维保行业的发展。

自1949年成立以来，中国电梯维保行业大致经历了四个阶段，每个阶段都有其鲜明的特点。目前，中国电梯维保已进入标准化轨道，建立了以制造企业为主体的电梯维保体系。

起步阶段:1949年以前

新中国成立前，市场上的电梯数量相对较少，在1100台左右，主要集中在大城市，而且都是国外品牌的电梯。中国电梯的维保是从国外电梯的安装、维护和使用开始的。

发展阶段:1950-1979年

新中国成立后，改革开放前，市场上约有1万台电梯，国内电梯制造企业约10家。现阶段，中国电梯维保市场的维保规模并不大，但已不再局限于维护国外品牌电梯，开始进入国内品牌电梯。

扩展阶段:1980-2013年

在此期间，电梯产量的增长速度显著。预计到2013年底，中国电梯保有量将达到298万台，电梯维保市场规模庞大。与此同时，合资品牌电梯也在中国电梯市场上崭露头角。此外，国外品牌电梯和民族品牌电梯的电梯品牌种类繁多。随着电梯新技术的使用越来越多，对电梯维保技术的要求也越来越高。

规范阶段:2013年至今

2014年1月1日起实施的《特种设备安全法》旨在建立以制造企业为主体的电梯维保制度，中国的电梯维保进入了一个新的时代。

图表：电梯维修保养行业发展历程

资料来源：智研瞻产业研究院整理

电梯维修保养行业发展现状

电梯维保行业发展的驱动因素分为直接因素和间接因素。直接因素与电梯维保行业直接相关，包括行业法律法规、电梯权属、电梯翻新改造等;间接因素与电梯行业直接相关，进而带动电梯维保行业的发展，包括城市基础设施建设、房地产投资、保障性住房建设等。

众多旧社区改造项目对中国电梯维保行业的推动作用不容忽视，主要体现在三个方面:旧电梯的更新改造，旧建筑的电梯安装。随着中国新型城镇化的不断推进，电梯行业的发展，以及对电梯维保市场的严格监管，电梯维保行业将迎来更广阔的市场空间。中国电梯维保市场规模将以10%左右的速度增长， 由于电梯的使用寿命一般为10 - 15年，2005年以前安装的电梯将逐步淘汰，更换新电梯的需求将逐年增加;2020年的淘汰更新需求接近2003年的电梯总消费量，预计电梯维保行业总消费量为273.6万台。

加之城市化、轨道交通、公共设施建设、人口老龄化、消费升级等因素，带动了电梯维保行业的发展，产业市场规模不断扩大。电梯维保行业市场规模约为1366亿元。整体来看，电梯维保行业保有量持续增加，未来电梯更新市场和售后服务市场空间巨大。与电梯产销量的快速增长相一致，在过去的几年里，中国电梯保有量在2021年增长迅速，达到844.7万台，同比增长5.6%。

随着中国人口老龄化的加剧，在老建筑中安装电梯，保障人们的生活，提高他们的生活质量，对于方便老年人的日常出行具有重要意义。目前，在国家层面，鼓励各地有条件的老旧建筑安装电梯，将进一步刺激未来中国电梯维保的市场需求。

统计数据显示，2018年中国电梯维修保养行业市场规模439.52亿元，2022年中国电梯维修保养行业市场规模661.23亿元，同比增长9.96%。2018-2023年中国电梯维修保养行业市场规模如下：

图表：2018-2023年中国电梯维修保养行业市场规模

数据来源：智研瞻产业研究院整理

电梯维修保养行业产业链

电梯整机制造企业，如康力电梯、通用电梯、梅轮电梯、快意电梯、广日股份、上海机电、远大智能等；

电梯零部件制造企业，如奥的斯电梯、三菱电梯、东芝电梯、迅达电梯、日立电梯以及蒂森电梯等；

电梯安装企业，如中电建、中铁建、中交建等；

电梯维保企业，如康力电梯服务有限公司、华泰电梯服务有限公司等。

图表：电梯维修保养行业产业链

资料来源：智研瞻产业研究院整理

电梯维修保养存在的问题及解决措施

电梯安装完成后，需要进行维护、维修等服务，以保持长期使用过程中的安全运行。截至2021年底，中国电梯注册保有量达到879.98万台，庞大的电梯数量产生了巨大的市场维保需求。目前，全国获得电梯安装维修许可证的企业约15000家，主要是电梯机械制造企业旗下的维保子公司和独立的电梯维保公司。这些企业之间的竞争非常激烈。

(1)维保企业的维保质量参差不齐。有的维保公司不按电梯维保规则规定的周期、项目、内容操作，甚至“以修代保”;使用非原厂零配件，更换劣质零配件，会给电梯带来安全隐患，容易导致故障和事故。

(2)企业间竞争不规范。一些维修公司通过降低价格来争夺合同，但在实际维修操作中却敷衍了事，力求降低成本。这导致坚持高质量维修的维修公司无法获得维修合同。良好的行业竞争将促进优胜劣汰，而低价竞争将导致良币被劣币驱逐。

(3)高技能维修人员的流失。维修企业的目的是降低人工成本，超负荷维修人员，但他们的工资和福利没有增加，导致一些高技能的维修人员失去就业热情，转行从事其他职业。

为提高电梯维保质量，保障乘客安全，促进电梯维保行业健康发展，有关方面应共同规范电梯维保行业企业的竞争秩序:

(1)维修企业要坚持诚信经营。维保企业需要提高维保质量，保证电梯的安全，延长电梯的使用寿命。维修企业应诚信经营，认真履行合同中对客户(业主、物业管理公司和其他用户)的承诺。通过技术和管理创新，可以实现成本的降低和效率的提高。行业协会应建立维修企业信用评价体系，引导会员开展行业自律;同时，要充分调查、科学核算电梯维保的最基本费用(如人工费用、备件费用、管理费用等)，引导客户选择价格合理的维保企业。

(2)用户单位应认识到“以质取胜，价格优”是市场经济的基本要求。维修工时的长短和所用备件的质量都会影响维修企业的成本。选择更高的维护质量需要支付更多的费用。对维保企业的基本要求是具备资质，能够通过电梯年检。更高的维护质量意味着更高的安全性和更长的使用寿命。

(3)政府要引导电梯维保行业从“价格竞争”转向“质量竞争”。一方面，严格的市场准入壁垒，严格的维保企业资质审查，监管维保企业认真遵守电梯维保规则，确保电梯的基本安全要求;另一方面，增强用户单位的安全责任意识，使其意识到忽视维修质量可能产生的严重后果，加强对维修企业经营情况的监督。