互联网大数据时代的电梯

电梯论坛

当今日新月异的互联网时代，正在影响着各行各业，并发生超乎想象的变化。如，诸多的家电实体店关门了，苏宁、国美、还有永乐，取而代之的是京东商城，淘宝，1号店等网络电商。减少了营销周转环节，缩减了人力成本，节省了场地租金成本等，这些只是外在的变化，其实质已经发生了购物模式的革命性变化。从最早计划经济时代的“迫使客户买”，到改革开放市场经济时代的“吸引客户买”，正朝着互联网时代“客户主动买”的革命性转变迈进。

  

大家想过没有为什么会有这些巨大变化？因为大数据时代到来了。 我们的网络终端电子产品正以每年数以千万计的速度产生。每个终端如手机、数码相机、平板都会有各自的用户，都可以要从网络中获取需要的信息。比如网购：每一件商品，不管它有多复杂，有多少可以进行比对的特征，只要有足够多的数据来详细记录它；包括各个角度拍摄的数码照片，细节特征及功能的描述，质量保证体系的证书扫描件，均可以在网站上展现在消费者面前；使得消费者可以几乎足不出户了解他所需产品的详细情况，完成功能性能价格的比较，及订单的提交，通过网银支付费用。同时，使用以后也可以将自己对该商品的评论传到网络上。不止是网购，还有旅游餐饮，道路交通等等；几乎各行各业都会在这次大革命中受到洗礼。而能够在互联网上起到对这些信息支持作用的，就是拥有海量数据存储功能的大型数据库。数据库中记录的信息除了商品基本信息外，还有银行收款通知信息、供货商名称、仓库代码、商品所在库位代码、拣货站代码、快递名称代码、配送中心代码、送货员姓名电话、等等；正因为有了海量数据库记录每一道物流环节所发生的时间、地点、人物以及突发状况，才能得以让消费者能在足不出户的情况下通过网络实时看到自己订购的货物当前处于什么状态，以及送达的时间。大家可能注意到这样一个情况：当一个销售需求在互联网上发生时，它会自动触发后续一系列数字化的动作；会自动扣除库位上同类货物的数量，会自动搜索最符合运筹学模式的派送方式，也会完成和商家及快递公司的自动结算。

  

综上所述，互联网时代的大数据具有四个关键特征，分别是：海量化（Volume）、多样化（Variety）、快速化（Velocity）和价值化（Value）。说到价值，也许大家会说这和电梯有什么关系？电梯是特种设备，需要特别生产许可证和型式试验报告、区域法规、消防梯还有防火法规安全等级；销售需要至少三家比对，公开竞标，必须是线下操作，还要考虑是否非标种类，难易程度及所需工时和非标费用；…… 我要说的是：大数据时代已经来了，这是谁也阻挡不了的，是看透本质抓住机会成为赢家获益者，还是成为错过机会的失败者？想想当年的柯达就应该让我们电梯人警醒。实际上电梯安全规范证书等文件可以以扫描件电子文档形式在网站上公布出来，能够做到的规格、速度、功能，以及对甲方土建的要求，也可以通过图文并茂尽可能生动详细的方法在网络上体现出来，让甲方自选，选中的排名最先的三家进入竞标；然后根据竞标的重点在网上发布针对项目的标准电子空白标书，分商务标和技术标，在网络上发送给三家将会参加竞标的电梯供货商。电梯供货商在网络上完成信息录入，电子文档上传，可以省去纸质标书的环节；按10%的中标率，每年节省下的纸质标书费用就很可观而且还环保。中标后，甲方会委托设计院将土建图电子文档通过邮件形式发给电梯供货商；供货商在甲方土建图的基础上完成电梯总体土建布置图的制作，经双方确认无误后生成PDF文件并通过电子签名确认，当然也可以打印出来双方确认签字，作为合同附件。网络大数据真正的妙处还远不止此，因为客户对电梯的速度、载重、提升高度、轿厢尺寸、装潢、门机类型、功能、客户所在区域、安全规范等详细的需求已经完全暴露在销售员面前了，只是没有一个系统化的数据库将这些详细信息一一记录下来，放在一个内部服务器上共享出来；有的可能仅仅是对每个销售员电梯项目接单的简单统计，技术参数也可能仅限于很少的几个如载重、速度、提升高度；那些信息可能只是用于对来年销售预测及指标的制定。而我要说的，恰恰相反。通过记录这些以往通常被忽略的信息，接下去就是电梯供应商如何去记录并跟踪这些信息，同时还可以做进一步分析，从海量数据中筛选出特定区域用户的订货习惯；比如他们喜欢进口还是国产的外招和内呼；是属于经济务实型的还是喜欢奢华的；对某些安全部件有没有特别要求；等等。从而及早或提前转化成对电梯零部件的配置和对图纸参数化尺寸的需求。这些都可以借助功能强大的数据库来实现。实现后做什么？早期预警，实时感知，实时反馈----这也就是大数据时代同样留给各电梯企业管理者最微妙的竞争空间。谁拥有了大数据的收集并分析的能力，谁就可以更早地完成电梯配置缩短交货期，就能规划出更短更有效的供应链路线。甚至我们可以用过去式展现给客户我们有什么，而不用将来式告诉客户我们可以做什么，这是我想要说的重点。